而那些没有作出多少成绩的销售员其显著特征则是缺乏信心，正是这种信心的丧失使得他们卑微怯懦、唯唯诺诺。

坚定地相信自己，绝不容许任何东西动摇自己有朝一日必定会在事业上取得成功的信念，这是所有取得伟大成就的人士的基本品质。

绝大多数推进了人类文明进程的伟人开始时都经历了多年的黑暗岁月，在这些落魄潦倒的黑暗岁月里，他们看不到事业有成的任何希望。

但是，他们毫不气馁，继续兢兢业业地刻苦努力，他们相信终有一天会事业有成。

想一想这种充满希望和信心的心态对世界上那些伟大的创造者的作用吧！在光明时刻到来之前，他们在枯燥无味的苦苦求索中煎熬了多少年呀！要不是他们的信心、希望和锲而不舍的努力，这种光明的时刻、这种事业有成的时刻也许永远不会到来。

既然自信是销售新人所必须具备的，也是最不可缺少的一种心态。

那么如何才能在客户面前表现出你的自信呢？你必须衣着整齐，笑容可掬，礼貌周到，对任何人都亲切有礼，细心应付。

这样，就容易使客户喜欢你，从而增强你的自信。

如此，你的自信也必然会自然而然地流露出来。

销售员经常是非常热情地敲开客户家门的，却遭到客户的冷言冷语，甚至无理侮辱，这样自信就很容易消失。

那么，应该如何保持自信呢？这就要看你的自信心是否坚强了。

你一定要沉住气，千万不要流露出不满、委屈的言行。

要知道，客户与你接触时，并不会在意自己的言行是否得体，而总是在意你的言谈举止。

客户一旦发现你信心不足，则对你的商品就更不会有什么好感了。

即使他认为你的商品质地优良，很合其需要，见你急于出手，便会使劲压价，而这都是因为你失去自信造成的。

由此可见，销售新人必须在客户面前表现出自信。

客户通常较喜欢与才能出众者交手。

他们不希望与毫无自信的销售人员打交道，因为他们也希望在别人面前自我表现一番。

再者，他们怎么能够情愿从一个对自己的销售及商品都缺乏信心的人那里购买商品呢？如果你对自己和自己的商品充满了自信，那你必然会有一股不达目的绝不罢休的气势。

坚持下去，胜利终究属于你！而不自信，就可能使交易失败。

导致自己失败的罪魁祸首就是销售员先失去了信心，产生了自己无法将商品销售出去的想法。

客户对于商品，经常都怀有不满和疑问，因此，在面对客户时，不可以自认为无法销售，或表现出面有难色、懊恼的神情。

销售人员如能自我演练，精心计划，相信就一定能卖出商品。

一定要相信自己能够获得成功，即使遇到挫折和失败，也不能丧失信心。

自信还可以为你的商品增色，对于客户，自信比你的商品还要重要。

有了它，你就不愁不会反败为胜。

自信的销售员面对失败仍然会面带微笑，他们在失败面前仍会很轻松，从而能够客观地反省失败，找出失败的真正原因，为重新赢得客户而创造机会。

自信会使你的销售变成一种快乐。

想一想就会明白，不自信的销售员一定会把销售当做是去受罪，是到处求人的令人厌烦的工作。