但如果销售员制造的悬念和产品无关，销售员的努力只能白费。

（2）采取的方法不能让人感觉怪诞，销售员可以运用各种类型的悬念方法，但这种方法必须是有道理可循或有事实依据的，不能凭空捏造一些奇谈怪论来吸引顾客。

（3）要让顾客真正感到好奇，悬念的针对目标是客户，销售员的方法不能只是自己觉得好奇，而忽略了客户的心理感受。

制造悬念是销售员应该具备的能力和技巧，除了要具备广阔的知识外，还要揣摩客户的好奇心理，仔细进行编排，这其实是一门巧妙的艺术，需要花费力气，下一番苦功的。

人人都有好奇心，关键是你如何巧妙地加以运用，以达到接近顾客的目的。

对自己不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，人们往往会格外注意，制造悬念，是为了激发客户的好奇心，从而让客户关注你的解说，制造的悬念要与销售的产品有关，不然客户会感觉受到欺骗。

买卖不成礼节在绝大多数销售员都能够在销售时对客户彬彬有礼，但却不是每个销售员都能做到，在生意没有谈成、失望地离开客户时依然保持风度。

销售员可能有这样的疑问：既然生意没有谈成，我们有必要再对人家礼貌有加吗？答案是肯定的。

古人云：买卖不成情意在。

这是一个销售员的基本修养，事实上也存在着下一次商机。

如果我们失去一次做成一笔生意的机会，那么，这次访问的投入，我们不是可以收获好的感情交流吗？这一次的不成功，自然是可以成为下一次成功的伏笔，把一个良好的印象深深地刻在客户的脑海里，它甚至比做成一笔生意重要得多，因为生意永远是做不完的。

之所以有很多销售员抱怨没有“回头客”，主要原因就在于每当被客户拒绝后，你就觉得这个客户已经不属于你了，你也没有必要再像刚拜访客户时那样“低三下四”了，无礼地甩头就走；或者再也不像客户刚进到你店里那样，毕恭毕敬地去提供服务了，而是把客户冷落在一旁，这样就给对方留下了极其不好的印象，那么谁还会主动回头找你买东西？一些大公司，对于那些来公司考察和谈生意的客人，去机场或车站接站的仪式都会很隆重，但是如果买卖不成的话，那么送站的场面就有点儿尴尬了。

有很多商界朋友，提起令人不愉快的交往，没有一个是关于接站的，而对送站的不满比比皆是。

这就让人产生“这个公司一辈子也不要再来”的感觉，这对于企业的形象是一个致命的打击。

原来你的所谓礼节是冲着那笔可能的生意去的，而不是我这个人，生意不成，居然礼节也就不要了，朋友也不处了，这是多么令人伤感的事情啊！日本人很注重礼仪，在送客的礼仪方面也有独到之处，表现得谦和有礼。

为了合作，日本某工厂邀请对方来厂参观，参观结束后并没有签订购买产品订单，当被邀请方坐大巴离开时，工厂的领导、员工等都在门口恭送客人。

每个人都是90度的鞠躬，很有礼貌。

尤其令人惊讶的是，参观团的一位领导看到：后面还有一个工人装束的人在鞠躬。

这是一位接近退休年纪的老先生。

此时所有的代表团成员都在跟工厂的领导道别，这一切本来与这位老工人无关，可是他依然以厂为家，以公司为荣，用一样的礼仪欢送贵宾离开。