1963年，我刚开始在麦吉尔大学读工商管理硕士时，教授们给班里的每一名学员发了3份阅读书单，但问题是每本书图书馆里只有两三本，却有37名学员等着借阅。书单一出来，一群书虫便如骑士冲锋般争先恐后地涌向图书馆。

要想解决这个问题，就得提前拿到阅读书单并赶在众人前面向图书馆预借这些书，但怎么才能办到呢？我和当时的同学劳伦斯·布隆伯格（Lawrence Bloomberg）“密谋”了一个办法。劳伦斯·布隆伯格是一个严肃认真且执著的人，后来成了我的挚友。我们到劳拉·西科德巧克力店（Laura Secord Store）买了店里最大的一盒上等巧克力——重达5磅，价值5美元（现在要买这么大一盒巧克力大概得花50美元了），送给了西尔斯小姐（Miss Sears）。她是图书馆的负责人，一位令人望而生畏、严肃干练的女士。

喏！我们是不知道下一份工商管理硕士阅读书单都包括哪些书，但西尔斯小姐肯定清楚。当成群的书虫又一次出现在图书馆时，他们被告知：这些书都被西摩·舒立克和劳伦斯·布隆伯格预借了。我们班上的同学无论如何也搞不明白，为什么我俩的名字似乎总是排在预借名单的最前面。顺便提一句，劳伦斯·布隆伯格后来成了加拿大最出色的投资银行家之一，他创建的第一马拉松公司（First Marathon）于1999年卖给了国家银行（National Bank）。他现在大概是加拿大最优秀的善款募集人，同时担任一家医院的董事长。

劳拉·西科德巧克力是加拿大本土最著名的巧克力品牌，以黑色巧克力上白色的劳拉·西科德女士（Laura Secord）头像为标志。她是加拿大历史上一位以英勇和忠诚著称的女英雄。——译者注这个小插曲诠释了年轻人在商场上和生活中都应当学会的一个重要观念：互惠互利。简而言之，互惠互利就是说，人们很难拒绝那些给他们帮过忙（即使只是帮了一个小忙）的人。

也许，这个道理看起来再明显不过了，但它却是一个强大到令人惊奇的心理工具。美国心理学家罗伯特·西奥迪尼博士（DrRobert Cialdini）在他的《影响力：你为什么会说“是”？》（Influence: The Psychology of Persuasion）一书中讲了一位大学教授做的一个实验：他给一群陌生人寄送圣诞节贺卡。虽然教授料到会得到一些回应，但“他得到的回应异常热烈——虽然那些人从未见过他，也没听说过他，但他们仍然纷纷给他回寄节日贺卡”，罗伯特·西奥迪尼博士写道。

我最早是从查利·芒格（Charlie Munger）那里听说罗伯特·西奥迪尼博士的书的。芒格是沃伦·巴菲特（Warren Buffett）的老搭档，伯克希尔哈撒韦公司（Berkshire Hathaway）的副董事长。《影响力：你为什么会说“是”？》介绍了人类心理学的最新研究成果，特别强调互惠互利，我认为年轻人一定要读一读这本书。整个商界和大部分家庭生活的运作，都基于以互惠互利为基础的人际关系。我所见过的成功人士莫不精于此道。

当然，正如我的朋友后来学到的，互惠互利有时也会出错。在内华达州的一次矿业投资者旅游活动中，有些人出去找乐子，把不知内情的劳伦斯·布隆伯格先生也拉上了。在内华达州最大的妓院马斯唐牧场（Mustang Ranch，那里永远是顾客至上）的酒吧里，一个漂亮丰腴的女人来到劳伦斯·布隆伯格身旁，对他说：“给我200美元（作者注：这是很多年前的事），你让我干什么都行。”正低头盯着酒杯的劳伦斯·布隆伯格抬起头看了她一眼说：“好，来给我粉刷房子吧！”

“早上好！想知道你的工作是否还在，请按1键。”