物流管理基础与前沿 物流业务外包 物流外包的内容物流外包与其他形式的业务外包极其类似，都是工商企业希望集中资源于核心竞争力，提高专业化运作效率和运作水平的结果。在第三方物流的发展过程中以下服务内容得到普遍的重视：

运输服务，无论是单一运输方式，还是多式联运；也无论是普通货物运输，还是专业化的危险品运输、冷冻品运输；无论整车，还是零担服务，运输服务始终都是第三方物流服务的重要内容。

仓储服务，包括仓库保管服务、库存管理与控制等。

信息服务，如订单处理、货物跟踪查询等。

咨询与管理服务，如运费管理、物流方案提供等。

其他增值服务，如配送中心业务中经常涉及的分拣与打包，刷唛头，贴标签，刷牌，退货处理，重新包装，简单的组装、加工、修理、安装等。

这些都是常见的物流服务内容。第三方物流企业通常提供的服务包括：

仓库管理（WarehousingManagement）。(续)

物流管理基础与前沿 物流业务外包 物流外包的内容集中托运（ShipmentConsolidation）。

物流信息系统（LogisticsInformationSystems）。

车队管理或运输管理（FleetManagement/Operations）。

运费谈判（RateNegotiation）。

协助客户选择承运人（CarrierSelection）。

订单履行（OrderFulfillment）。

进口或出口服务（Import/Export）。

退货处理（ProductReturns）。

订单处理（OrderProcessing）。

产品组装或安装（ProductAssembly/Installation）等。

下表是美国、西欧国家物流外包的内容和比例美国、西欧国家物流外包的内容的比例物流服务的内容美国（%）西欧（%）送货服务7888仓储服务6372代客户报关或通关6349取货服务5866货代服务5653运输管理4979运费审计、支付4510越库、集中运输3950订单履行和配送2931咨询服务2322选择承运人1916采购管理2331代贴标签、代包装1827产品退回和修理1825存货管理1723