第3章适度授权，让员工“动”起来

授权，让员工“动”起来的源泉

授权既是一种领导方法又是一种领导艺术，运用得当，能充分调动起员工的情绪，使其完全投入到工作当中去。在现代企业里，领导者不可能事事都亲力亲为，毕竟一个人的时间、知识和精力都是有限的。领导者想让工作更富有成效，想激发出员工无限的潜力，首先必须学会向员工授权。

但是，出于各种原因，总有些领导者不愿或不敢授权，喜欢事必躬亲。常见的表现就是分不清哪些是战略决策的事，哪些是战术操作的事，更分不清哪些是应该自己做的，哪些应由下属去完成。这也在一定程度上侵夺了员工的成长权、成就权。久而久之，必不得人心。

沃尔玛创始人山姆·沃尔顿说过：“一名优秀的经理，最重要的一点就是懂得授权和放权。”他们往往乐于并且善于将权力分配给自己的下属，他们懂得该放手时就放手，为下属创造一个施展才华的舞台。迈克尔·波特也认为：“领导者唯有授权，才能让自己和团队获得提升。”是的，授权是领导者激发员工潜能的前提，也只有授权，领导者才能去做更重要的决定以及思考企业的远景、方向。而员工则从被动的执行者，成为具有判断、创新能力的人才，并发挥高效的执行力。所以说，授权不仅是权力的赋予，也是让员工学习和成长的开始。詹森维尔公司是一家典型的美国式家族企业，规模不大，但是自1985年以来，企业发展却相当迅速。这是什么原因呢?

原来，公司实施了权力下放的措施。管理层将制订预算的任务交给了现场的工作人员，而这项任务在之前是由公司的财务人员去指导完成的。此措施实施了一段时间之后，现场的工作人员学会了预算，财务人员就只负责把关了。这样不仅极大地提高了工作效率，也调动起了员工们的工作热情。就这样，在自行制订的预算指导下，工作人员自己设计生产线，需要添置新设备时，他们会在报告上附上一份自己完成的现金流量分析文件，以证实添置设备的可行性。

不仅如此，为了让每一位员工更有权力，CEO塞塔尔大胆地撤销了人事部门，成立了“终身学习人才开发部”，支持每一位员工为自己的梦想而奋斗。每年向每位员工发放学习津贴，对学有成效的员工，公司还发给奖学金。

自从实行权力下放以来，公司的经营形势一片大好，销售额每年递增15％，比调资幅度高出整整一倍。这远远超出了公司之前的预料。后来，塞塔尔深深地体会到：“权力要下放才行。一把抓的控制方式是一种错误做法，最好的控制来自人们的自制。”从这个事例中我们得知：企业规模小的时候，领导者可以通过自己的勤奋一件件打理。但是等企业规模大了以后，如果还要事事都亲自去打理，那就会出现按下葫芦浮起了瓢的局面。所以说，只有通过用人并授之以权的方法来解决，才能使自己抽身，才能解脱自己，最重要的是才能激发员工的潜能。如今，这一方法越来越多地被世界上的成功企业总裁所使用，他们善于通过用人、通过授权去延伸自己的力量、激发员工的潜能。美国环美家具跨国集团的总裁莫若愚老先生喜欢下中国象棋，在闲暇时间里他总喜欢和公司的员工对弈几盘。在莫若愚老先生的营销理念里，有许多和棋弈相通的亮点。他曾对一位高级主管说：“用人就像下象棋，車往右走一步，棋就可能输，而往左一摆，就赢了。同是一颗子儿，只要放好了位置，就能充分发挥它的能力和作用。”近40年来，莫老先生没有亲手签过一张支票，其实这只是他“充分授权”用人之道的一个小侧面。他曾经幽默地说：“具体的事情，如果我做错了，连骂都没得骂，而让别人去做，我还可以保持骂的权力。”授权是提高员工工作效率和激发其潜能的重要途径，是对员工的信任当你感到坐不下来讨论和研究大事的时候。

当你感到要处理的事情没头绪，自己变成了一个忙碌的事务主义者的时候。

当你的下属整天无所事事的时候。

当你的下属事无巨细地向你请示的时候。

当你的单位发生了紧急情况的时候。

——你该考虑授权了！与支持的体现，也是企业成长的秘诀。激励员工的关键是在事业上给予他们足够的发展空间（即我们所说的授权）。授权不仅可以轻松地激活你的下属，而且它的魅力也是领导者有目共睹的。

（1）正确的授权可减轻领导者的工作负担，使领导者不被细小事务缠绕导致身心疲劳，这样才可以集中精力处理更重要、更大的问题。

（2）正确的授权会调动员工的积极性，是对有权力需要员工的满足。

（3）正确的授权是对员工的一种信任，事无巨细的管理不仅对领导者本人不利,还会阻碍员工潜能的充分发掘。

（4）正确的授权有利于领导者发现人才、锻炼人才、培养人才。

（5）正确的授权有利于领导者扬长避短，发挥自身的优势。

（6）正确的授权有利于团队建设和组织整体力量的提高。

松下幸之助说：“我身体羸弱，不能事必躬亲，但反过来说，我只要花一分钟就能把事情做好，这话怎么说呢？只要我有意图，然后下定决心，就等于已经成功了。‘下决心’是社长的主要工作，与要不要战争由主将决定是同样的道理。”现代企业制度的建立，使得领导活动更具有复杂性和多变性，而善于授权、讲究授权艺术应成为现代领导活动的重要特征和追求目标，让自己的员工“动”起来，使授权的魅力淋漓尽致地展现出来。

只会自己包揽做事的领导者充其量是个将才，而非帅才。而将权力下放给员工，运筹帷幄、稳当坐镇、指点江山者才称得上是称职的领导者。这样的领导者才能实现企业的蜕变，提高自己的管理水平，引爆员工的无限潜能！今天，我授权了吗

作为当今的领导者，不妨每天都自问：“今天，我授权了吗？”如果下属的能力足以完成某项工作，就应该赋予他们一定的权力，而不是牵制他们的行动。只有这样，才能充分调动下属的积极性、主动性以及创造性，下属也才能大展身手，不会因空间狭窄而觉得束手束脚。

而且，授权的行为也是对员工信赖的一种表现，这种做法会使员工感受到企业对他们的尊重及重视，并有助于建立起企业内部的信赖关系。事实上，“今天，我授权了吗？”已成为领导者每天都要自省的重要工作，因为这是激活员工的重要法则。

领导者在授权时首先要看企业的规模，规模越大，上层领导和下属的距离就越远，需要处理的事情就越多，这就要求必须把更多的决策权授予熟悉情况的下属去做；其次，还要看企业内部各种业务活动的性质。一般来说，业务活动的专业性越强，领导者越应当授予负责该项业务的下属以更多的权力，这是避免“外行领导内行”和“瞎指挥”的一个重要措施。除此之外，管理者授权时还应注意以下两个问题。

授权时的心态

（1）敢于承担风险和责任。领导者下放权力给下属时应有承担风险和担当责任的心态，一旦员工工作上出现了失误或者有了缺陷，你也许就会背上“用人不当”的“罪名”。当然，领导者敢于承担责任，对于员工来说，也是二次激励，他们会在感激你的同时，更能拿出百分百的努力去完成你布置的每一项任务。

（2）要对授权对象充满信心。当你把权力下放给员工后，没想到下属并没有很好地完成。当他垂头丧气地出现在你面前时，你不可大发雷霆，甚至对员工之前的努力完全否定，而应说：“没关系，慢慢来，不用太责备自己。我对你还是有信心的，不如我再给你另一个重任……”或者说，“你做的已经很好了，只差了一点点，你不妨这样做……”这样GE公司前总裁杰克·韦尔奇曾经说过：“一个员工如果永远不犯错的话，那他一定不是一个好员工，因为他们只会接受力所能及的事情，不敢超越自我，何谈有更大的潜能来完成工作。”

因此，领导者不可不分青红皂白地就否定员工，而应给其充分的信任感，以使其真正地调动起工作热情来。一番感人的话，会让员工的积极性最大限度地激发出来。

（3）认清自己的领导者身份。第二次世界大战时，有人问一位将军：“什么人适合当头儿?”将军这样回答：“聪明而懒惰的人。”这的确是精辟的论断。那么，领导者的主要工作是什么呢?找到正确的方法，找到正确的人去实施。作为领导者你应尽可能地授权，把你不想做的事，把别人能比你做得更好的事，把你没有时间去做的事，把不能充分发挥你能力的事，果敢地托付给员工去做。只有这样，你才能不被“琐碎的事务”所纠缠，而员工才能充分地释放自己的潜能。

（4）要有积极的想法。作为领导者，不仅要有统率全军的能力，还要有鼓励员工超越自我的胸怀。不要害怕授权给不适合的人导致事情的失败，也不要有“功高盖主”的想法。即使员工提升了，自然也是你的提升和功劳；即使员工占了你的位子，迎接你的将是更大的发展空间。抱着积极的想法，大胆地下放权力，这样才能将员工的潜能真正地发掘出来，公司也会不断地培养出更多的人才。

授权的形式和方法

掌握一定的授权形式和方法，不仅可以鼓励员工创造性地开展工作，还是培养、激励员工的过程，同时也是提高自己的管理水平和能力并有助于公司发展的做法。那么授权的形式和方法有哪些呢?

（1）柔性授权。领导者不作具体工作的指派，仅给出一个大纲或者轮廓，以使被授权者有更大的空间进行创造性的工作。

（2）模糊授权。这种授权有较明确的工作事项和职权范围，领导者在必须达到的使命和目标方向上有要求，但是对如何实现目标并未作出具体的要求。这可使员工在实现手段方面有很大的自由发挥和创造的空间。

（3）特定授权。这种授权是领导者对被授权员工的职务、责任、权力均有十分明确的指定，员工需严格遵守，不得渎职。这种硬性的授权，会让员工产生一种动力，从而使工作更快、更好地完成。

微软公司经常赋予员工很大的自主权，由他们自己决定如何完成工作。在这样的氛围里，微软公司的员工总能怀着高度的热情投入到工作中，并以极高的工作效率来回报企业对他们的信任。其实，授权不仅是给予员工权力，而且通过授权，领导者可指导、监督、锻炼自己的员工，使他们快速地成长。同时，还能让自己有更多的时间去做其他的事情。这也是“授人以鱼，不如授人以渔”的写照。

授权是领导者职责的一个重要内容，也是一种激励员工的艺术，更是领导者必须学会的“秘籍”。要想做一名能够轻松地引爆员工潜能的领导者，就要常常问自己这样一个问题：“今天，我授权了吗？”这样，就能让自己时时处于一种激发员工潜能的状态，使员工的创意、潜能自然地被激发出来。授权有度，掌握