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第三招:防范销售雷区,谨慎才能成交(5)

成交高于一切:大客户销售十八招(升级版) 作者:孟昭春


2)除了反复与副总裁沟通外,没有主动与购买氛围中的其他人员沟通交流,无法及时了解和掌握客户单位的整体购买倾向。

3)正是因为缺乏信息渠道,所以连竞争对手何时出现都不知道,更别说在客户单位里展开竞争行动,就此丧失了主动权。

4)正是因为没有接触其他购买者,始终没法了解到客户单位的决策流程,就根本无法有效介入这个决策流程,无法及时了解对方在购买过程中的最新情况。

姚小姐碰到的这些问题其实是每一个销售人员都有可能碰到的,她的这个例子也非常有典型意义。很多人在销售开始时盲目乐观,销售失败后则长吁短叹:明明说好的,怎么又不在我这里买了呢?

说到这里,我们应该明白了:忽视、漠视或者不愿意正视完整的销售氛围,就好像盲人身处一片雷区而不自知,只要有一颗地雷被触响,销售活动肯定就是以失败告终。

2.你应该知道什么时候自己会触响地雷

在销售氛围中,有可能埋藏着多少颗地雷呢?

1)四种类型的买者中,有一个或一个以上的买者身份不明晰,缺乏必要、准确的信息——地雷。

2)在整个销售过程中,始终没有主动寻找或者没有找到合适的教练——地雷。

3)虽然明确了四类买者的身份,但有一个以上的核心买者没有主动拜访过——地雷。

4)核心买者的身份发生了变化而没有及时发现和跟进(例如决策买者、技术买者更换了人员等)——地雷。

5)核心购买圈中出现了新的面孔,没有及时反应过来——地雷。

6)缺乏警惕心理,不留意是否存在竞争对手——地雷。

7)缺乏快速判断能力,不注意产业政策、行业政策、地方政策等的变化——地雷。

3.必须通过雷区,然后才能取得销售的胜利

如此多的地雷,组成了销售过程中的雷区。或许你会问,我可以绕过雷区吗?答案是否定的,因为购买的决定必须得到每一位核心购买者的肯定(至少是他们不明确的反对)后才可以作出。所以,你必须通过雷区,然后才能取得销售的胜利。

三、认清雷区,端正态度,借力排雷〖1*2〗1.面对雷区,销售人员的三种不成熟态度面对雷区,销售人员一般会有三种不成熟的态度,也代表了三种不同的类型:

1)蛮干型。用尽一切办法要见到某个人,幻想用自己的真情打动对方,但因为根本不了解对方的需求,往往见了面也是效果不佳,而且很有可能碰钉子。

2)规避型。既然对方联络不上,主观上认为太难,那就不再联系了,给自己找了个台阶,也找了个好借口。

3)侥幸型。不是每一颗地雷都会爆炸吧?一些明显的地雷排除它,实在找不到的,就算了。老天保佑,让那些没有见过面的人不要反对我的计划书。处理地雷的正确态度是什么?

1)在内心深处明确任何销售肯定都存在障碍。

2)明确地雷的位置

3)分析所处的销售环境,找到可以借助的力量。


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