1968年，安迪·格罗夫（Andy Grove）和戈登·摩尔（Gordon Moore）创立了一家公司，专门生产芯片提供给诸如雅达利公司（Atari）之类的视频游戏制造商。这是个不错的主意，他们的英特尔公司（Intel Corp.）也非常有发展前途，但是好景不长，更喜欢购买日产芯片的任天堂公司（Nintendo）使美国的视频游戏行业陷入瘫痪。突然之间，英特尔公司芯片产品供大于求。但是，差不多在同一时间，IBM公司开始开发个人电脑，而这些个人电脑正需要英特尔公司正在大量生产的集成电路板。两家公司的合作成为高科技领域里的完美搭配。英特尔公司因此很快成为世界第一大芯片制造商，从那以后，它就一直处于这一领导地位。

但是，正如我们之前提到的，技术在不断地更新换代。主机市场上曾经发生的、后来在微型计算机市场上发生过的事情，现在同样在个人计算机市场上上演。手机、手提电脑以及其他设计精巧的电子产品正在侵蚀个人电脑的市场需求。现在，英特尔公司该去适应不断变化的市场。下面，让我们快速回顾一下英特尔公司是怎样应对市场变化的。

2000年底，英特尔公司宣布，其与美国ADI公司（Analog Devices）为期两年的合作即将取得成果。英特尔公司准备向市场推出一种新芯片——高效数字信号处理机（digital signal processor，DSP），这种芯片可用在高级手机和掌上电脑等“第三代”无线设备上。但是，就像我们在数字设备公司所见到的，问题在于英特尔公司是市场追随者而不是市场领导者。作为调制解调器、CD机、手机等精巧电子设备中不可缺少的组成部分，DSP成为集成电路市场中增长最快的部分已经有一段时间了。

因此，英特尔公司的任务不仅仅是生产DSP，并且还要挑战该市场的领导者——得州仪器公司（Texas Instruments），使自己成为市场的领导者。（值得一提的是，得州仪器公司迅速抓住生产DSP的机会显示出了相当的远见。它本可以继续制造个人电脑芯片，只是在认识到英特尔公司已经赢得了芯片市场后，开始另辟蹊径，发现了当时刚刚崭露头角的手机之类“最佳—通路”电子产品的大好前景，并决定将生产DSP作为未来的发展方向。）就英特尔公司而言，它正确认识到个人计算机芯片业务的成长受限于个人计算机本身销售的缓慢增长，但是这种认识来得太迟了。得州仪器公司已经占据了数字无线电话业务60％的市场份额，该公司的研发主管迈克·麦克马汉（Mike McMahan)告诉《波士顿环球时报》，他对公司在市场中的地位非常有信心。

就像数字设备公司和IBM公司一样，英特尔公司的故事也证明：当你在自己选择的商业领域里占据了绝对支配地位时，你就很难再去关注这个领域之外发生的事情，同时，也很容易忽略竞争。如果2000年DSP的情况是这样，2003年英特尔公司也遭遇到了同样的情形。当时，AMD公司（Advanced Micro Devices，AMD）击败了英特尔公司，向市场推出名为皓龙（Opteron）的产品——这是一种芯片，可提供64比特的高级计算能力，同时还保留了运行数以千计的32比特Windows兼容程序的能力。据说，英特尔公司和业内其他几位制造商曾嘲笑AMD公司的新型芯片，但是没出一年，IBM公司、太阳微系统公司（Sun Microsystems）、惠普公司却成为了AMD公司的客户。此时，英特尔公司不得不重新开始奋力追赶AMD公司。2004年初，英特尔公司宣布它将在原有的32比特的（至强）Xeon服务器芯片上增加64比特的计算能力。

英特尔公司故事的有趣转变是，10年前，时任CEO的安迪·格罗夫曾嘲笑AMD公司是一个“半导体的米力瓦利合唱团”（Milli Vanilli），讽刺这个小公司只会模仿英特尔的芯片设计，不去着手开发自己的处理器。AMD公司的首席技术官弗雷德·韦伯(Fred Weber)承认，当形势发生逆转后，曾体验到“某种情感上的满足”。他将AMD公司的成功归功于“在空白领域里进行创新”这样一个5~7年的发展战略，而不是机遇。

英特尔的统治地位是否允许它理所当然地不把客户当做一回事呢？作为英特尔竞争对手AMD公司的顾客，Boxx Technologies公司的一位执行官指出，AMD公司的存在促使英特尔公司保持诚实，由此可见竞争是必不可少的。他说：“如果你将AMD公司排除在外，英特尔公司为了使其投资回报最大化，肯定会放慢发展速度。”AMD公司的韦伯更为干脆地指出：“由于其几近垄断的地位，英特尔公司非常傲慢……它对顾客的尊敬是迫于顾客的抗议。”

英特尔公司能否摆脱人们对其傲慢、自满的印象，快步赶上竞争对手，应对不断进化的市场需求，这是摆在其新任CEO保罗·欧德宁(Paul Otellini)面前的问题。保罗·欧德宁是从公司市场部门而不是工程部门晋升上来的资深员工。欧德宁能否像郭士纳重塑IBM公司那样重塑英特尔？能否在几近饱和的个人计算机市场上为公司寻找到新的方向？保罗·欧德宁倡导“向右转”，快速摒弃计算机芯片速度更快、更强大重于一切的“固有信念”，这使得其成为该项工作的合适人选。他似乎正在促使公司认识到，除了芯片运行速度外，顾客现在还需要诸如嵌入安全特性、与互联网的无线连接、更好的显卡和声卡之类的东西。也许，营销背景出身的他将会动摇公司的精英主义和高技术工程文化。