最容易被忽视的则是顾客的表情信号。店主与顾客打交道之前，所行事的全部依据就是对方的表情。顾客的全部心理活动都可?通过其脸部的表情表现出来，精明的店主会依据对方的表情判断对方是否对自己的话语有所反应，并积极采取措施达成交易。

顾客舒展的表情往往表示顾客已经接受了店主的信息，而且有初步成交的意向。

顾客眼神变得集中、脸部表现变得严肃，表明客户已经开始考虑成交。店主可以利用这样的机会，迅速达成交易。

在顾客发出成交信号后，还要掌握以下小技巧，不要让到手的买卖跑了。

1.有的问题，别直接回答

你正在对产品进行现场示范时，一位顾客发问：“这种产品的售价是多少？”

A.直接回答：“150元。”

.反问：“你真的想要买吗？”

C.不正面回答价格问题，而是给客户提出：“你要多少？”

如果你?第一种方法回答，顾客的反应很可能是：“让我再考虑考虑。”如果以第二种方式回答，顾客的反应往往是：“不，我随便问问。”第三种问话的用意在于帮助顾客下定决心，结束犹豫的局面，顾客一般在听到这句话时，会说出他的真实想?，有利于我们的突破。

2.有的问题，别直接问

顾客常常有这样的心理：“轻易改变生意，显得自己很没主见！”所以，要注意给顾客一个“台阶”。你不要生硬地问顾客这样的问题：“你下定决心了吗？”“你是买还是不买？”尽管顾客已经觉得这商品值得一买，但如果这么一问，出于自我保护，他很有可能一下子又退回到原来的立场上去了。

3.该沉默时，就得沉默

“你是喜欢甲产品，还是喜欢乙产品？”问完这句话，你就应该静静地坐?那儿，不要再说话，保持沉默。你不要急着打破沉默，因为顾客正在思考和作决定，打断他们的思路是不合适的。如果你先开口的话，那你就有失去交易的危险。所以，在顾客开口之前你一定要耐心地保持沉默。