也就是说,店主设置的期限越彻底,其产品短缺的效果也就越明显,而引起人们想要拥有的欲望也就越强烈。这在进行产品销?的过程中是很有成效的。这些限制条件向顾客传达的信息就是:除非现在就购买,否则要支付更多的成本,甚至根本就买不到。这无疑给顾客施加了高压,使其在购买选择中被稀缺心理所俘虏。
小王在街角开了一家服装店,生意一直很好。更令人惊奇的是,几乎进店的大多数顾客都会在小王的说辞中买下了店内的服装。他有什么秘诀呢?这个秘诀既简单又需要很强的观察能力,那就是能够洞察出顾客或者顾客与顾客之间的微妙心理,这是敲开销售的一扇门。
一天早上,服装店刚开门,就来了三位顾客。?位是60多岁的老太太,后面是一对男女朋友。男孩戴一副眼镜,很斯文。女孩穿着时尚,显然对外貌相当重视。
小王热情地迎上去打招呼:“三位要买些什么?”老太太回头对男孩女孩说:“这里货多,你们仔细看看,拣条称心的买。”小王心里明白了,这是婆婆为未来的儿媳妇买裤子。于是,她指着挂在货架上各种各样的裤子说:“这些式样现在都有现货,你们要看哪一条,我拿出来让这位美女穿上试试。”
三个人都不做声。小王发现,老太太的目光总是停在六十几元一条的裤子上,而女孩却目不转?地盯着一百多元的一条裤子。这时,男孩的眼睛一会儿望望裤子,一会儿又看看老太太和女孩,脸上露出一些不安的神色。
几分钟过去了,细心的小王从他们的目光中捉摸出老太太想节约一点,买条物美价廉的裤子,女孩则希望能买一条上档次的裤子,但两人都不好意思先开口。男孩大概也看出了双方的心情,既怕买便宜的得罪了女友,又怕买贵的得罪了母亲,所以左右为难,一声也不吭。
关于这三人的心理,小王洞若观火,在恰当的时候,小王对老太太说:“这种六十几元的裤子,虽然价格便宜、经?实惠,但都是用混纺料做成的,一般穿穿还可以,如果要求高一些的恐怕就不能使人满意了。”接着,她又对女孩说:“这种一百多元一条的裤子,虽然样式新颖,但颜色均比较深,年轻姑娘穿恐怕老气了点,不太合适。”说着,她取出一条八十几元的米黄色裤子说:“这种式样是我们店最畅销的裤子,穿起来很上档次,而且米黄色是今年的流行色,高雅富丽、落落大方,我感觉特别适合这位美女,您不妨试穿一下。”
小王的一席话,使气氛顿时活跃起来,女孩不露声色地笑了,老太太眉开眼笑,男孩转忧为喜。三个人有说有笑地翻?着这条裤子,女孩试穿后,十分满意,老太太高高兴兴地付了钱。