然而不幸的是，她对生活的态度与她的经理和团队的其他成员的态度格格不入。她喜欢用零碎的时间呆在咖啡馆里工作，但她的老板却不赞成。按照她经理说的说法，当她找个僻静的地方去工作，或星期五老早就请假回家的时候，尽管她已经完成了工作，团队中的其他人还是不乐意。另一方面，艾迪得到了老板的赏识，她的老板注意到，人们喜欢她，欣赏她所做的贡献。“你的点子太棒了，”老板对她说。“但如果你仍然我行我素的话，那就永远得不到提拔的机会。那样人们是不会认真对待你的。毕竟，感觉就是现实。”

感觉就是现实。

你有没有听过关于工作的这种表述？或许你给自己说过这样的话或类似的内容。

“最好表现得忙碌一点。我听说我们的首席执行官今天要来。”

“那不是你了解什么的问题，而是你认识谁的问题。”

“我不得不安排这次会面。这是本周唯一一次我能和老板见面的机会。”

对工作的这些滑稽的态度源于学校的教育。你在课堂里学不到工作场所是如何运作的。有数不胜数的书本教你如何在公司中出类拔萃，如何交朋友，如何影响别人，但没有几本书教你在工作中怎么做。对正常的事情没有资源可供参考。

那么这些观念来自何处？我们从父母和长辈的言传身教中学到了对工作的态度。我们经常听到像迈克尔 布隆伯格市长那样的建议，得到父母的教导，教我们在得到第一份工作之前学会如何表现得职业一些。但更多的是通过自己的体会了解在上班的过程中什么是正常的。工作教我们立刻就能学到的一课是――不管你是在餐馆干活，还是在办公室做繁重而乏味的工作，或者为邻居家的草坪割草――有那么一件你在做的事情，一件你似乎在做的事情。

你有了自己的任务和责任，它又叫做“工作（TheJob）”。

你也面临需要有时候去遵守的不成文规则，它又叫做“工作（Work）”。

这些不成文的规则是基于我们都认为工作应该如何完成，工作应该看上去如何完成这样的信仰。我们关于工作的信仰是如此之多，以至于不可能把它们一一列举出来。以下仅仅是其中的一部分：

大多数工作都应该在周一到周五，八点到五点来做。

上班的人都在工作。

结果与付出的努力成正比。

“夏季时刻表”计划平衡了我们员工的生活。

工作时间长的人比工作时间短的人干的工作多。

非豁免员工身份是保护我们的员工过长时间工作的一种途径。

“在工作时间之外”工作不利于工作与生活的平衡。

弹性工作制带来了绩效管理方面的问题。

弹性工作制环境中的人没有足够的时间完成自己的工作。

如果人们能在更少的时间内完成工作，那么就应该给他们更多的工作。

最好的顾客服务应该是面对面的。

创造出更多的“就业岗位”有助于我们对更多工作的管理。

为了把工作做好，会面时间是必要的。

能够及时取得联系是高质量客户服务的衡量标准。

工作角色和职责使工作清晰明了

工作说明有助于人们知道什么是他们需要做的。

工作改组要求更长的工作时间。

如果你让人们自己控制时间表的话，他们会利用这一体制。

需要直接汇报的经理是不可能在家工作的。

最好的合作是面对面进行的。