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不能明确目标和职责的上司不是好上司

知性力 作者:(日)大前研一


例如,在员工年轻的时候,什么都不告诉他,只让他做一些杂事或者只负责收集一些资料。也就是说光让他们干活,却不让他们深刻思考。像这样做了太多辛酸的跑腿工作的人们,一旦成为上司,也就会让部下再经历同样的事情,自己什么都不干,只是高高地站在上面。这样的领导根本没有什么指导力和方向性可言。大家都在拼命地工作,而经营者高高在上这种经营模式,在经济高速成长期也许还可以勉强维持,但到了今天这样的大变革时期就根本不能起任何作用了。能不能培养出一个优秀的人才,将会决定企业今后的命运。这并不是危言耸听。

上司需要做的另外一项工作是通过培养,逐渐提高部下的工作速度。例如,通过给部下提供锻炼机会,让原本只能做到3的部下,提高到10,再下次就可以做到25。等他们能做到40~50的时候,就已经具有很好的战斗力了。等他们到了80~90的时候,就已经可以把他们视为合作者来平等对待了。这样的思考和用人方式,才是上司的责任。那些在工作中没有取得相应的成果时,就把责任推卸给部下,自己不承担任何责任的上司,根本没有资格站在众人的上面。

日本的公司因为上司和部下之间的职责分担比较暧昧的缘故,上司和部下的感觉都让人觉得茫然不解。上司往往会呈现出两种极端的典型,一种是对什么都不放心而把所有的工作揽给自己,另一种是把所有的工作全推给部下。部下也有两种极端化的倾向,要么是只做上司要求的事情,要么是无视上司,由着自己性子来做事情。

可是,公司是一种依靠团队合作完成工作的组织,团队一起完成100的工作是最好的。重要的是,由上司来定义那个100。如果不能正确地定义,就意味着这个上司没有发挥出自己的作用,因此就不能算是称职的上司。

定义了100以后,剩下的事情就是团队整体确定如何达成这个100的目标,如何分配工作。如果是由3个人来做这件事情,上司在定义100之后,如果觉得自己能做70,那么就把剩下的30委托给那两个部下就可以了。而且,能够理解上司定义的100,自己能够完成自己该做的工作的部下,才是好部下。能够正确定义100的上司,以及能够很好根据上司定义的100,完成自己分内工作的部下,不论去什么样的公司都能够适用。即使独立创业,成功的可能性也非常高。


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