“我决定重新安排事情的优先次序。”

“得由我自己做出选择。”

“我好像一夜之间感觉好多了。”

“我想我有办法让它奏效。”

“我开始理解其他人的观点了。”

徘徊人士常说的话：

“我知道自己该干什么，可我就是下不了决心。”

“在没有把第一部分搞定之前，我干不了其他事。”

“没准儿还有更好的主意，我们最好再等等。”

“我知道，我好像已经问过了，可是……”

“能不能以后再做那个？”

“我不明白，你怎么会那样看问题。”

在管理处于第四阶段的员工时，经理们应特别注意，以避免下列情况。

越多越好的心态

乐于助人过了头―― 也就是说，给部属提供太多的选择―― 实际上反而会让员工不买你的账。有的时候，把每个人都考虑周全的做法会加剧决策的难度，很容易使员工对自己的选择左思右想，不断把它拿来和别人的想法比来比去。把事情简单化往往能收到更好的效果。要知道，调整自己比养成一种习惯快得多。

管得太细

在变革的这一阶段，应尽量考虑给员工们更多的自主性。他们已经为变革做好了准备。他们不仅有技术，而且有眼光、有动力。告诉自己退到一边去，让部属们出谋划策，施展各自的才华。你要是忍不住想参与的话，给他们以鼓励和肯定就足够了。

集体讨论后当众点评员工的建议

鼓励部属畅所欲言当然是好事，但是，公开对员工所提建议和意见加以评判并划分优劣等级就不太好了。如果让部属感到他们的言论要接受公众审判的话，他们往往就不太愿意说出自己的真实想法了。

把一个人的好主意视作另一个人的威胁

不用费多大劲就可以使员工们相信，凡是好主意，管理层都愿意接受。可是不要轻易支持这种观点！很快，你将失去部属的信任，他们多半会变得缄口不语。

下定决心，果断行动

随着你的眼界越来越开阔，现在，你不仅越来越容易接受不同的观点，而且越来越能从不同角度看待问题。但是，与之相伴的挑战也接踵而至：大量选项如今都摆在了你的面前，你如何从中挑出最好的并做出决定？不用担心！你有坚实的信息基础作后盾，你既能集思广益，博采众长，又不至于被太多的思想和建议弄得眼花缭乱。更可喜的是，你的信念已经无比坚定，它将与你的经验、直觉一起引领你大步向前。所以，在第四阶段，你的任务只有一项：下定正确的决心，采取正确的行动。

典型案例：下定正确的决心，采取正确的行动

对于泰尔斯通有限公司的所有成员来说，拿下新的蒙大拿牛肉集团生产线合同的确是他们渴望已久的胜利。经过多年的筹划以及无数个小时认真细致的工作，现在，他们终于迎来了一个令人激动的时刻，未来将会多么美好！虽然此前由于观点看法的分歧，管理层和各生产车间曾不止一次地进行过气氛十分紧张的讨论，但是，公司上下通过多轮沟通终于还是消除了分歧，并团结一致，赢得了蒙大拿牛肉集团的竞标项目。

可是，当公司宣布恺撒即将出任特殊业务组的负责人时，大家一片哗然。事实上，这个决定一宣布，一些人的激情顿时减去大半。大家都知道，恺撒的确有很高的专业技术水平，但是，对他的团队精神与协作意识却不敢恭维。而这个项目需要两种专业背景完全不同的人共同合作才可能完成，因此，项目组亟须一位既善于管理又善于沟通的负责人，他可以营造一种“我们同舟共济”般的工作氛围，从而带领大家顺利完成这项复杂的任务。