“能做到这一步，感觉真是棒极了。我提议，大家庆祝一下。”

上面的谈话当中，哪些表明说话者动力实足？哪些表明说话者停滞不前？

对员工负有监管之责的经理们和领导们，你们在第五阶段应该：

关注结果

继续肯定员工的工作并给他们一定的自主权，这的确很重要，但绝不能以牺牲稳定的结果为代价。在第五阶段，你应当能看到成果，而且也应该要求看到成果。

不要过分插手员工的工作

至此，人们对变革的进程已经有了清晰的认识，给他们自由，让他们放开手脚去干。他们会负起责任的，生产力也将达到新高。

指出错误，但也不忘庆祝取得的进步

如果哪方面出了差错，你应当及时指出来；对那些做得好的，亦应如此。这样做能帮助员工产生一种想要取得成功的信念，并会促使他们努力获取成功。

珍视员工的自信，而非骄傲自大

你肯定希望你的员工们充满自信、富有激情，而不是傲慢自大、目中无人。

在变革周期的所有阶段，我们都会学到一些东西，这一点很重要。在理解阶段，这一点表现得尤为突出。下面的故事就反映了学习在第五阶段所扮演的重要角色。

典型案例：工作中的变革也许会带给你意想不到的收获

我在一个大城市给母语为西班牙语的人们教英语。我在加登学院已经教了12年书了。去年，一个国有公司收购了加登学院，他们虽然保留了所有的任课老师，但却出台了许多新措施。其中最大的变化是我们必须使用他们指定的教科书，并且执行他们制订的教学计划。新的教学计划更重视写作课，而不太突出口语课。这样做的理由是，写作能够全面提升思维水平，进而提高学习效果。与此同时，把重点放在写作训练上还可以更好地利用课堂时间，因为口语能力可以在教室之外通过交谈、看电影等方式提高。我们学院是七月底被收购的，当时，我只有3个星期的时间去彻底调整我已经开了12年的课程。

我的妻子是位中学老师，她对我的遭遇深表同情。她刚刚经历过类似的事情，那是她们学校搞的一个叫“不让一个孩子掉队”的活动。我知道，与她们要把班级打乱重新排班相比，我的情况的确没什么大不了的，可是，那些旧课程实际上已经成了我生命的一部分，就像是我的DNA一样。我不用带任何讲义就可以直接去上课，哪些知识有用，哪些方法奏效，我一清二楚。我对自己有100%的信心，而作为老师是需要信心的。可是现在，我自己也得有一个学习的过程。当我走进教室的时候，我心里一点底也没有，我担心自己所讲的是否正是学生们所需的。要知道，他们当中的绝大多数人都得干一到两份工作才能勉强维持生计。他们花在我们课堂上的时间和金钱真的非常宝贵，他们在这儿学到的东西对他们今后的生活也非常重要。

一直到10月份，我才感觉好些，也有了点信心。给学生找一些题目让他们练习写作让我感到非常有趣。我呢，平时还喜欢演奏爵士乐。有天晚上，我的一些学生到俱乐部来看我吹萨克斯，回去之后，他们写了篇有关俱乐部和乐队的作文。后来，我们建了个网站，每个学生每周都得在上面发表一篇博客。他们写体育、电影、饮食。虽然有些短文的英文水平很一般，但是，他们却详细介绍了他们的家庭情况、喜怒哀乐、他们自己的国家，等等。对学生的生活了解这么多，这是我过去从来没有想过的事。