好好读读下面有关查理的故事吧，他在电脑行业工作，我将把他的故事详细地讲给大家听：

由于态度不好，我被公司解雇了。我的老板告诉我，我的工作表现很好，但是我的消极态度令他和部门里的同事们感到难以忍受。被解雇后的好几个星期中，我一边找工作，一边思考老板的这番话。我的不良态度没有为我带来任何好处。我做了我应该做的工作，而且做得和其他同事一样好，但是我不仅没有得到承认，反而被炒了鱿鱼。显而易见，我需要改变我的态度。

我暗下决心，在下一份工作中，无论发生什么事情，我都要保持积极的态度，做好自己的工作。我不能让我的态度再成为工作稳定与晋升的障碍。上班后的第二周，新公司又开始裁员，同事们谈论的唯一话题就是谁会成为下一个倒霉鬼。在这种时候，要想保持积极的态度是有些困难的。有天晚上，我坐下来写下了这么几条实际情况：

1我有一份儿工作，即使我再次被解雇，也不会比三周前更糟。

2我正在学习新技能，所以我现在的处境要比三周前更好。

3如果我努力掌握了新技能，我对于当前公司或其他公司将更有价值。

4坐在那里干着急，对我、对公司或对任何人都没有帮助。

从那之后，我的计划明确了。我每周有好几个晚上练习编程，每天带着微笑上班，尽力做好我的本职工作。然后，公司又一次裁员，连老总都丢了饭碗。新老总上任后，宣布要缩减开支，把公司迁往加州，这引发了更多的谣言与恐惧。

公司搬迁之前，我在另外一家公司找到了一份工作，薪水还增加了20％。我晚上的学习得到了回报。原来的公司搬到了加州，但新任老总又被解雇了。我不知道他们现在情况如何，但我已经有了一份更好的工作。

这一次，我的态度奏效了。如果我原来的态度不加改变，我有可能成为第一批被炒掉的人，而且还不知道该如何应对这样的状况。因为有了新的态度，我才能应对各种挑战。控制态度不仅帮助我保住了饭碗，而且帮助我找到了一个更好的工作，我成了积极态度的忠实信徒。

在职场中，如何应对消极态度是企业、管理人员和员工们所面临的最大挑战之一。态度消极者与态度积极者对他人的影响力都一样，只是结果不同而已。在职场中，态度积极者有助于加强团队的沟通与协调能力，保持士气，提高生产力。与此相反，态度消极者则让团队产生矛盾，压力加剧，生产力降低。

在职场中，赢家与输家的界定往往取决于态度。业绩好的推销员，懂得鼓励部下的经理人，以及令人尊敬的制造业高管们，都是积极态度的受惠者。我的许多客户，如今都有这样的看法：用人看态度，技能靠培训。

西南航空公司在整个20世纪90年代都是美国最著名的航空公司。即使在“9·11”事件之后，其他航空公司举步维艰时，西南航空依然坚如磐石。究竟什么原因使西南航空取得了如此成就呢？良好的态度在其中起到了什么作用呢？

西南航空的人事总监乔西·考门乃瑞斯接受《快速公司》（Fast Company）杂志的采访时说，他录用空姐时，并不看重有无特定的技能或经验，他看中的，是应聘者能否像杂志中所描述的那样，巧妙地融活力、幽默、团结、自信为一体，只有这样，才能适合西南航空顾客至上、卓尔不群的著名企业文化。