妈妈的话永远正确。记得她告诉过你：如果说不好，就趁早别说。将其应用到工作中效果自会翻倍，若工作局势紧张时，其效增至三倍。与同事间的交往要注意自己的语言和用词，特别是在单位面临人事变动和去留时。事实上，管理者们也往往热衷于一边诅咒裁员的残酷，一边踏踏实实地开掉身边那些让他讨厌的“包袱”。

不论你的某个同事是多么无能、愚蠢还是笨拙，如果你私下或当着其他人的面将其说出来，都是错误且不妥当的。这种行为将迫使大家视你为原子弹级别的“职场毒药”，在此，我保证你的同事们都会对你避而不及，你的上司也会采取手段将你孤立起来。

不幸的是，大多数人自己已陷入此境而不自知。如果对下面几个问题你都回答“是”，那么，你可能就保不住自己的工作了；反之，你则是优秀人选。

● 你是否曾把某些同事气哭？

● 有没有人在与你交流之后就被炒了鱿鱼 

● 在与同事交谈时，你的话语是否尖酸刻薄或严厉无比？

● 在你负责的专业领域，你是否认为自己比主管上司、上司的老板甚至首席执行官都强，你才是？

● 是不是同事批评你或带着问题与你对质时，从来都是成双结对或一拥而上，而不是私下与你交流 

小贴士

而今，在你的职业生涯中，你肯定会经历与人们面对面交谈、通过电子邮件交流或发生意想不到的矛盾等等突发状况。电子邮件是个神奇的东西，毫无疑问，人们现在开始越来越频繁地通过它来进行交流，但不可否认的是，电子邮件缺乏那种面对面交流能产生的，化干戈为玉帛的微妙效应。这就是为什么我在电子邮件中经常使用微笑或大笑的符号来以示友好的原因。我可不想在电子邮件交流过程中让自己显得滑稽可笑或传达自己的愤怒。同时，这也是为什么我只用自己的黑莓手机收电子邮件，而到办公室用电脑回复的原因。如果不是类似“明天早上7：30餐厅见”这样的简单回复，我都需要坐在办公桌前构思一封措辞精良且具文化修养的回复邮件。

尽管你不是办公室里四处招惹是非的大麻烦，你可能也无法与问题绝缘。因为身边总有一些人喜欢嘲笑别人、拿别人取乐，对于那些经过努力圆满完成某个大项目的同事，他们也总是报以言不由衷的恭维之辞。他们就像那些令人无法忍受且自作聪明的朋克青年，不知人间愁滋味，从不担心会有被解雇的那一天。要知道，卖弄者与牛皮大王一样脆弱，不堪一击。

那么，你怎么才能管住自己的嘴，而不陷入大麻烦呢？

● 措辞要谨慎。不要对同事或当着老板的面对同事使用贬低或蔑视的辞藻，要客观评论，即使在必须要进行批评的时候：“能在最后期限前完成任务很好，但我们或许还是犯了一些错误。”多使用“我们”，而不是“你”以避免让对方感觉批评是在针对他。另外，在开口之前先思考，不行的话，在说之前自己排练一下。要知道，覆水难收！你无法收回那些讥讽、伤人的话，但你可以在说之前制止住它们。最后，不要将精力浪费在如何证明自己比别人聪明的事情上。当众去纠正同事的用词不当或发错音只会让自己成为大家眼中的“混球”。

● 注意说话的语气。大喊大叫可不好，当然，讥讽或卑微的口吻也不好。为了将自己的意思表达到位，你必须要注意说话的语气。把自己说话的语调当做音乐旋律，把自己要说的话当做抒情诗，这将有助于你把想说的话，像唱一首令人愉快的歌那样表达出来。

● 措辞得体不伤人。时间是决定工作表现好坏的一切。不要当着别人的面开某人的玩笑，如果你需要就某些问题和同事当面对质，请在私下场合谨慎地处理。对他人的情绪状况要保持高度敏感，你的老板可不想前脚刚被他的上司责骂，后脚就听你的唠叨。同理，隔壁那正为期限马上到来而苦恼的兄弟也是如此。

你可不是西蒙·考威尔

（译者注：美国唱片公司老板、热门选秀节目的“毒舌”评委，知名电视名人）

这位性情暴躁的美国偶像因为自己的出言不逊和不友善付出了沉重的金钱代价。可你不是他。除了对方能得到巨额支票，你和他之间还有一点最大的区别就是，西蒙扮演的是一个角色，而你扮演的是自己。你或许认为自己直言不讳、不断唠叨对方身上的缺点是在对他进行建设性的批评，可事实上，你的同事对此会很反感，可能已经开始因此而憎恶你了。

西蒙可以不去关心人们恨不恨他，但你不能。职场即赛场，严酷的现实就是当遇到裁员时，只有老板最喜欢的人才能留下来。留下来的往往都是行为友善、令人轻松愉快的那些人，而不是招人烦的家伙。那么，如果下次你又特别想对同事说：“这真是场糟糕透顶的卡拉OK活动”时，请闭上你的嘴巴。

本技巧要点：

在工作场合，对自己该说什么和该怎样说要谨慎对待。

与同事交流要保持机智与敏感。