吱吱呀呀的车轮可能会得到润滑油，也可能被扔弃。道理很简单，杜绝抱怨。

会是谁，是你吗？是啊，当然是你，你这个家伙常常因为办公室太冷或新电话不会使用，或在每周例会上没有吃到免费的百吉饼干，还有卫生间的香皂让你得了荨麻疹等事而牢骚满腹、抱怨不迭。首先，没人想知道你是不是得了荨麻疹；其次，你每天就像电梯里整日滚动播放的背景音乐一样令人厌烦地抱怨来抱怨去，那么你的麻烦将比得了荨麻疹还要严重得多。

你经常迟到吗？那可太糟糕了。你的工作效率低下？那可太可惜了。是你的办公室空间太小了吗？别去理会这些事，其实它们都是无关紧要的鸡毛蒜皮。否则，即使你是公司的大红人，太多的抱怨、太多的牢骚也会把你拉下马。就工作中的某事发牢骚应成为你寻求帮助的最后一根救命稻草，就像你在发现致癌物质石棉将通过空气管道到达你办公桌之前向环保局挥舞小黄旗示警一样。这是因为对你的老板和同事而言，就办公室的坐椅不符合人体力学而给人力资源部发一封愤怒的电子邮件与吹着口哨到联邦调查局揭发你这家财富100强公司存在的问题之间没什么本质上的区别。这样做，不仅会让你成为大家的眼中钉、肉中刺，而且这事还损人不利己。

真实案例

罗伯塔是一家小型通信公司的中层干部。在大家眼中她不仅业务娴熟，而且喜欢对办公室常规事务的微小变化大惊小怪。这么说吧，头顶上的一盏荧光灯就能让她激动不已，为此她经常在例会上向老板抱怨荧光灯的光线对大家会产生的不利影响，但大家对此并不理会。后来，罗伯塔关掉离自己最近的那盏荧光灯，改用台灯，这虽方便了她，却令其他同事陷入一片黑暗。在随后的有关采用非有机产品进行清洁服务的项目议题操作过程中，当罗伯塔匆匆写好该项目的备忘录逐级上报至首席执行官时，她的上司深深领教了罗伯塔那令人厌烦的“环保”习惯，在大家眼中，她的想法太过于苛刻，根本就没必要。半个月过后，罗伯塔的上司从高层获悉要裁掉其部门4%的员工，毫无疑问，罗伯塔的大名在上报的裁员名单中位居榜首。

我是说，如果你真的有问题需要解决，那么就不要到处去宣扬，而应悄然无息地进行，并让其成果直接在你的工资单上得到体现。当前你要做的主要任务就是，让大家能全面了解事件本身，而不是先听到你的抱怨。同时，为了让他们能切实帮你解决问题，还要给他们提供背景资料及相关后勤保障。如果你知道该如何解决问题，就请尽快告诉大家。尽可能让大家能在轻松愉快的氛围下帮你做事，因为他们也乐意这么做，而且许多时候，公司里的这些战略合作伙伴会成为你的“及时雨”。

问问你自己

● 当我抱怨的时候，是不是很情绪化，言辞挑衅且尖酸刻薄？

● 我是不是正在抱怨那些陈年旧账？

● 我抱怨的事情有结果了吗？

● 在我带着问题去见上司时，我能提前预知他届时的反应吗？

● 是不是因为上司解决了我的问题就会觉得他这人不错？

有时你与事情本身毫不相关的抱怨也会像瘟疫一般对你的工作环境产生巨大影响。这里，你的上司自会采取一些有效方式去制止这种瘟疫的蔓延，有时候，可能是一声咳嗽以示提醒；严重时，可能就直接裁员了。相信我，他们会这样做。

那些患有“慢性抱怨病”的人就像路上偷袭你的小猫，第一次，你对此不予理会，然后就是躲避，直到最后将它轰走！下次当你想抱怨办公室的温度太低时，不如趁早给自己加件毛衣。

本技巧要点：

杜绝抱怨及无病呻吟。

寻找没有抱怨的解决问题之道。