从小事做起：从风险小的开始，一步步进入最佳状态。先打几个推销电话。不仅要有勇气绕过门卫，而且还要有胆量直接向决策者推销。试试看。

好消息：成功孕育成功，信心更增信心。多去冒险。推销，更多的推销。

更多好消息：本书中有很多需要勇气去尝试的方法。你尝试的越多，成功的就越多。

方式：在现实中，你可能会不断遭遇挫折或经常被人拒绝，但要有信心、有决心、不气馁，要有“虎刺怕”，继续去尝试，巧妙一点，努力一点，你一定会成功。

技巧：尝试一种方法、一种策略、一种销售方式。每天都要坚持尝试新事物。要有必胜的勇气。

8、反省。反思销售失败的症结所在。

如果他们因“价格”而拒绝你，那是谁的错？如果他们不回你的电话，那是谁的错？如果他们决定从你的竞争对手那里购买，那是谁的错？你的，因为你没有让潜在顾客产生期望心理。

重要提示：不要指责自己，而是要负起你的责任。学习，改进，并继续努力。

指责别人很容易，指责自己却很难（有时候甚至不可能）。

在销售过程中，每当出现问题或者事情没有按照你的预定方式进行时，你首先会把过错归咎在他人身上。他们不回你电话，他们不约见你，他们要求更低的价格，在他们表示选择你之后他们选择了你的竞争对手，你的公司的服务质量差，有的人的工作不到位。如果错过了约见时间，你甚至还会指责你的汽车，或交通、或天气。

这类小的指责事件为你的沟通过程创造了一个模式，一个负面的甚至是破坏性的模式。自我毁灭。如果那些习惯于将过错归咎于其他人或事的销售员都给我一个镍币，甚至是一分的硬币，那我早就成发财了。

不要一味地指责，为什么你自己不试着想一想呢？想完之后，再试着写下来。

想一想你所指责的人或事，你应该怎么做？你能够避免吗？下次你可以避免吗？什么样的表达方式可能会改变这一结果？然后你想想现在可以说什么。你怎样才能够将这种指责转化为一种责任声明？

比如，不要说“这家伙没有给我回电话。”或许你应该说，“如果我留下一个更具创意的语音邮件，他可能会给我回电话，”或者“如果我的语音邮件有价值或有意义，那么他可能会给我回电话。”与指责他人相对的并不是指责自己，而是承担责任，并从中汲取教训，以便将指责转变为责任、转变为创意、转变为新的策略，并最终转变为销售。

同样的错误只能犯一次。比如说，“几乎没有人回我的电话，”或者“我没有约到任何顾客。”这时，你就需要改变，而且是全面改变。人们一直在回电话，一直在进行约见。只不过他们回的不是你的电话，约见的也不是你这个销售员。这虽然是事实，但更是机遇。

行动：在将指责转化为责任之后，问一下自己，“我下次怎样才能避免同样问题的发生？”

这需要你同那些给你回过电话或与你约见过的顾客进行一次思想交流、创意交流，甚至是心得交流。找出其中的原因，并创造新的方法论。

方式：从顾客那里汲取经验教训。基于他们的原因，他们的“为什么”，创造更好的思路和方法。

技巧：定期与顾客举行会议。一对一的会议或者一对二的会议（尤其是当他们互为商业伙伴时），开展“有价值的对话”。这样既可以强化他们的忠诚度，又可以让你继续了解他们喜欢你的原因。