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从业务员到总裁(6)

营销女皇董明珠 作者:张廷伟


她不但严格要求自己,还要严格要求别人。在经营部里,迟到早退、喝茶看报吃零食聊天,都是多年的“传统”。董明珠一上来就抓内勤,把员工训得直掉眼泪。1994年底,董明珠摔断了肋骨住进医院,同事们一起去医院看她,董明珠很感动。可出院的第一天,她依然不讲情面地对违反纪律者进行批评和罚款。

在董明珠上任时,账册上的应收款高达5000多万元,而且相当部分根本无法追回。比如济南一家企业明明欠账100多万元,可格力电器竟然拿不出任何有效凭证,而且还蹊跷到无法查出是内部谁的责任。

一张宣传单的市场价是0?2元,可格力电器付的价格是0?88元;公司花了450万在机场租了一个广告牌,却是背朝着人流方向只能给神仙看

对损公肥私的行为,董明珠看不下去,径自跑到朱江洪那里,张嘴就要求把全部对外财务都归自己管。下级向上级伸手要权本是大忌,但朱江洪当场就表示同意。

一些人觉得董明珠太“多管闲事”,妨碍了自己的“财路”,联合起来企图轰董明珠下台。

每当这时候,朱江洪总是给董明珠最坚定的支持。不久,董明珠升任经营部长,上任后便大刀阔斧地清理欠账,全面推行先款后货的销售政策,于是格力电器再也没有出现过一分钱的应收款。

然而,这才是她与世俗势力斗争的开始。在格力电器总部的12年来,“眼里揉不进沙子”的董明珠只有不断进行博弈和斗争,她和不诚信的经销商斗,和公司里有来头的“母老虎”斗,和强硬的公司副总斗,甚至还要和自己的亲人斗。

――1995年格力空调货源紧张,一个经销商找到董明珠的哥哥,想通过他的关系进三千多万元的货,答应给2%的提成。哥哥从南京千里迢迢赶到珠海,不料却被妹妹无情地拒之门外。之后,兄妹十多年没来往,家里人也指责她六亲不认。

正是一系列毫不妥协的斗争,为董明珠赢得了“走过的路都不长草”的“恶名”。

2001年,多年的积弊让格力电器呈现出严重的惰性,销售额连续几年徘徊不前,大量员工再也不能容忍上层领导的腐败和待遇分配不公,准备联合起来罢工抗议。

在关键的时刻,董明珠又是临危受命。这一年,她升任为总经理,上任后就迅速撤换了一批不合格的中高层干部。于是,一场“大决战”爆发了。那段时间,各上级部门接连不断地收到对朱江洪和董明珠的“举报”,表情凛然的调查组也不断在格力电器进进出出。最后,朱江洪和董明珠没被查出问题,格力电器一位高层干部却因贪污被送进了监狱。

这场“刮骨疗毒”让格力电器摆脱了停滞不前,企业管理也彻底走向了规范。从2001年开始,格力电器销售额从70亿、100亿、138亿、182亿,一直到2005年的230亿元。这一年,格力电器以1200万台的销量超越了韩国品牌LG,成为空调行业的世界冠军。

自从董明珠出任总经理后,她和董事长朱江洪,创造了我国商界独一无二的奇迹。

这些年,低调的朱江洪甘于寂寞,一身臭汗,一手油污,像老黄牛一样没日没夜地泡在车间造“好空调”,使格力电器技术水平不仅在国内首屈一指,而且多次打破日美企业对核心技术的垄断,与国际同行相比也毫不逊色;而董明珠一手行李,一手手机,像西部牛仔一样走南闯北,脚不沾地,为了营销多次累倒,住进医院。

他们两人都是这家国有控股企业的经营者,并非老板。正是因为他们共同的使命感和责任感,在我国数百家空调企业纷纷难逃昙花一现的命运时,缺乏体制优势的格力电器,却顽强地成了世界第一。

2006年8月,格力电器以优惠的价格向经销商定向增发了相当于总股本15%的股票,用资本的纽带,把经销商和格力电器的利益更加紧密地捆绑在一起。也就在这一年,董明珠被评为2006CCTV中国经济年度人物。


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