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活动代表形象

云攻略 作者:(美)贝尼奥夫


我们还要顺便提一下“城市巡回活动”最初所犯的几个错误,比如许多活动举办的时间太长了。其中一站是在一个经济旅馆阴暗的地下室里举行的,这是一次很大的失误。场所选择非常重要——场所反映了你的品牌形象。如果你销售的是高质量的服务,你的活动必须高档次的体验。我们现在在五星级酒店或世界级饭店里举办活动,还设法预定最新、最受欢迎的高级聚会场所,以吸引参与者。我们期望人们将我们高水平高质量的形象联系起来。

你必须把活动看成是一个展示形象、拓展业务的好机会。例如,为了宣传按需服务技术,我们为参与者提供了自助服务机,以便他们可以很容易地查询活动信息。想要让公司的个性光彩夺目,你必须前后一致。如果你们在意的是创新,那么要确保你的活动也创意十足。如果着重的是可持续性和责任,那么你要确保你的产品物有所值。

主办指南:如何举办一个成功的活动

◆  许多公司错误地认为他们只不过是举办一个活动而已。大错特错!如果你想要做,就要做好。

◆  如果你想要活动成功,你就应该坚信它是一个成功的活动。你的态度决定了一切。

◆  参与人员的多样性比人数更重要:让潜在客户、记者和客户在一起交流。

◆  利用公司的支持者,把他们编入你的销售队伍。不管你喜不喜欢,人们总是会谈论你,那么为什么不给他们提供平台呢?

◆  活动代表形象。确保你做出的每一个决定——从场所到食物到演讲者——都能很好地宣传你的业务以及传达你的信息。

◆ 顶级的场所能够吸引参与者,建立你良好的商业形象。

◆  确保活动的每一个细节都能反映出你高质量的服务,从邀请函的设计到发送的确认邮件——甚至要注意每一张姓名牌的拼写。

◆  在门口配备足够的人员,以防出现排长队现象。应该让客人一开始就有宾至如归的感觉。

◆   活动上的每位员工都必须明白自己的使命。让团队成员准备好应对不同的情况,给你的参与者打招呼。记住:一颗老鼠屎会坏了一锅粥——如果不理睬某人或者给出了不准确的答案。

◆  社交是活动的关键部分。让参与者互相认识、交换联系信息、参加你的社区并互相学习交流。我们每次活动的最后都有交流酒会;这种场合很容易让参与者相互交流、结识我们的合作伙伴或者询问我们的产品专家。这些社交活动通常在展区里面进行,以便对现场产品演示起到补充作用。

◆  让你的活动娱乐性和知识性兼备。我们邀请了许多大师在活动上演讲,比如科林·鲍威尔(Colin Powell)、尼尔·杨(Neill Young )和马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell )等

◆  让你的活动看上去是毫不费力的。花费必要的时间计划,确保你的技术和表达无懈可击。做一次扎实的实战彩排。

◆  客户现场证言时要留影。我们让摄影师和摄像师拍摄、记录我们的客户讲述我们的服务改变他们业务的成功故事。(活动结束后我们会征求他们的同意,并在我们的营销中使用这些客户的证言。)

◆  给每一位参与者做出最恰当的后续安排,会使得活动更为成功。例如,免费使用新产品或者特别提供培训服务。仔细想一想,“我想要参与者接下来干什么?”安排活动后的体验,力求促成他们最终的购买行为。

◆ 将活动内容放在公司网站、公司Facebook 网页和Youtube 上,让你的宣传在活动结束后还依然继续。


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