信任五环

　　本书通过小说的形式，全景展现真实销售情境，并结合深厚的心理学功底，运用提问和对话的方式，不断冲击传统的销售认知，为你带来源源不断的思考、启发和灵感。通过销售拜访的“拜访准备”、“了解概念”、“呈现优势”、“获得承诺”、“拜访评估”五个环节，帮你探寻客户的购买动机和真实想法，按照客户购买的心理过程和思维习惯去行动，放弃胁迫式的推销，和客户一起购买，积累客户的信任，从而真正赢得销售的成功。

　　夏凯，现任用友大学营销学院院长，用友认证企业培训专家，2009、2010年度“用友十大杰出讲师”。 草根销售十余年，从实施服务入行，历任客户经理、省区大客户总监、北方区行业总监、总部行业总监等职。作为销售精英，签下公司首个千万大单；作为行业总监，开拓多条行业业务线；作为信息化专家，为百余家大中型企业提供咨询服务。国内“顾问式销售”、“解决方案销售”和“行业营销”的早期践行者。 现负责用友集团营销能力体系规划、营销能力提升路径图设计、营销精品课程开发与交付。主持开发“策略销售”、“信任销售”、“价值销售”、“大客户管理”、“行业经营”等系列精品课程，其中“策略销售”获国家版权局版权认可证书。 著有《赢单九问》（原名《策略九问：决定复杂销售成功的九大思考》，获营销中国论坛“2009年度中国营销杰出著作”）、销售成长传记《独孤求BUY》、长篇小说《职场向西见如来》等。