丹诺意识到，他调查得越深入就越能发现更多的事实真相，于是他离开了中央大道，来到了普尔曼从不让外人参观的后街。在这里，他看到了不带草坪的供多家合租的大套间，每个套间挤着四五家人，却只有一个卫生间，每家需付16.5美元的房租，同样也比在临近地区租用单元房贵25%~30%，而且后者是单门独院，有阳光、草坪、鲜花和供孩子玩耍的小院。在大套间后面，他看到了真正的贫民窟。在这些用100美元建起来的简陋的木棚里，住的都是一些生活仅能糊口的家庭，可是普尔曼每月还要从他们的工资里扣掉8美元的房租，这相当于普尔曼公司在每间棚子上投资的40%~50%。

丹诺走访了许多家庭，其中绝大多数是第二代美国家庭，当他亲眼目睹了普尔曼这个“消灭了一切丑陋、纠纷和邪恶，慷慨提供了一切能给人们带来自尊、节俭、清洁、道德的小镇”的真面目之后，他陷入了深深的悲哀。居民的一举一动都受到监视，他们说的每一句话都可能被报告给公司，甚至男人偶尔外出也会被盯梢。那些想加入工会的工人会马上遭到解雇，他的家人被赶出家门，他的名字被列在黑名单上并被传送到全国各地的铁路公司里去。工人如有任何议论、抗议或要求改善工作条件的举动，也会马上被解雇。公司答应给因工受伤的工人提供免费医疗，但前提条件是受伤的工人必须签一份责任弃权书，如果他不同意签署弃权书而要诉诸法庭要求公司赔偿的话，公司的医生就会作出不利于他的证词。工人的积蓄必须存在普尔曼银行，任何休闲娱乐场所都不允许他们去。工人们抱怨说他们没有任何隐私权，即使是在自己家里，连上厕所这样的事情都不能逃过普尔曼先生的眼睛。

虽然乔治·普尔曼向外界宣称他建设了一个“以美观、和谐、完整为主导思想而兴建的有1.2万人口、设施完善的小镇”，但实际上，他建立的是一个以他为主宰的封建王国，在这个封建王国里，他是封建主，工人们是他的苦工；他不但可以控制他们的一举一动，而且还以房租的形式把付给工人的大部分工资又收了回来；这里的每个家庭都生活在恐怖之中，不敢相信邻居、朋友，不敢思考、谈话或是表露感情，只有在黑夜里，在关上破旧的窗户紧锁房门之后，他们才稍微有一点安全感。