第二章 苦练内功，自我修炼

第七节 细节决定成败

我们经常会听到有人说“成大事者不拘小节”。而事实上，欲成大事者摔倒在细节面前的例子不计其数。想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。职场上不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。任何时候都不能忽视小处修养、细节处的成败。

章鑫是A市一所普通高校的本科毕业生，学的是工程造价。大学毕业这一年，章鑫为工作忙得焦头烂额的。当他正准备去外市求职的时候，B市的数十家企事业单位组成一个招聘团，来A市招聘应届大学毕业生。章鑫想，不如去试一试，结果好坏都无所谓的。招聘场面异常火爆，他在人群中挤来挤去的，最后选中了一家幕墙装饰公司，准备投简历。然而，数十、上百人将招聘台挤在中间，求职心切的学生们都争先恐后地将自己的简历往前递，现场秩序一片混乱。章鑫实在看不下去了，于是扯着嗓门大声对学生们喊：“大家不要再往前挤了，排队好吗？”一连喊了好几声，混乱的局面才有所改变，学生们开始按顺序往前递材料。

章鑫在排队等候的时候发现，这家公司的要求很高，不少来自重点大学的优秀生。甚至一些硕士生都只能得到招聘者一句冷冰冰的话，章鑫再次感到了紧张，自己毕竟只是一所普通工科院校的本科生。然而，当章鑫将简历递上去时，招聘者却只问了一句：“你是学工程造价的吗？”然后便告诉章鑫，如果他愿意，马上就可以签约。

章鑫惊异不已，半晌才明白过来，一定是自己刚才主动维持秩序的举动打动了招聘者的心。现在的用人单位最看重并不是学生的分数，更看中的是专业能力，还有为人处世的态度，人际交往能力以及团队精神等。章鑫的经历说明，做事先做人，人品在求职时非常重要。一个大学毕业生，如果连做人的基本道理都不懂，谁会相信他能在事业上有所建树呢？

一个小小的细节就可以看出一个人的修养，一个小小的举动就能决定一个人的一生的命运。细节不可忽略。章鑫或许根本没有想到要通过主动维持秩序这件事引起招聘者的注意，但是就是这样一个发自内心的小小的举动，才显示了章鑫高于其他人的品格，由此给招聘者留下了良好的印象。

同样的成功也是属于张枫的。张枫是某公司办公室职员，做事认真，头脑灵活。无论做任何事情，大大小小他都记得清清楚楚，并且得的一丝不苟。

出入公共场合时，他特别注意自己的仪表，保持自身的整洁。只要是见到他的人，不管是什么时候，都会看到张枫的鞋子总是擦得锃亮，没有一点灰尘，衣服上的扣子，无论里外，永远都是扣得整整齐齐的，而衣服上也很难找到一点的褶皱，总是十分干净得体，脸上也是收拾得干干净净，头发清逸柔顺，总之，从下到上都给人一种十分赏心悦目的感觉。他完全塑造了一个完美而标准的自我。

在工作中，张枫平时就养成了记日常备忘录的习惯。他时刻都随身携带着一本笔记本，将工作中遇到的事，诸如重要数据，以及老板的指示或指令等，都在上面详细而认真地记录下来，以备不时之需。

有一次，老总做报告，临时需要两个数据，忙问身边的随员。可是几个人所报数字相差甚远，该听谁的呢？此时，张枫不慌不忙地掏出自己的笔记本，报出了老总所需的精确数字。大家都不约而同地向他投以钦佩的目光，老总也对他另眼看待，认为他工作踏实，做事认真细致，并能够积极主动工作，追求进步。无形之中，张枫在老板心中的印象大大加深了。而像这样的情况还有很多，无论是同事还是领导，只要有工作中弄不清楚的地方，张枫一般情况下都能够给出一个精确而圆满的答复。如此以来，张枫也就成了公司里边十分重要而难得的人才。

而且他做事细心仔细，张枫从外表到内心都能给人一种清新的感觉，这就是他平时注意小处修养的结果，由此赢得了上司的重视。职场上，成功者与一般人的区别在于，他能够耐心做一般人不屑一顾的小事。在小事上面多做一点，做的精细一些，那么成功的机会就会多一点。这也是进入职场之前修养好的内功之一。

第三章 不亢不卑，灵活应对

职场中，到处充满了形形色色的竞争，有时可能会是战火硝烟，有时则会是暗流涌动。要在这样明争暗斗的环境中赢得生存和发展，就要懂得容忍有度，适时出击。在该出手时要拿出直面困难的勇气来，像大侠一样在正义面前亮出自己的兵器，这样不仅保护了自己，也能为自己争取到应得的权益。一味地忍让和退缩，在职场一些得寸进尺的小人那里，只能被认为是懦弱，也就会被那些人踩在脚底下，不得翻身。积极应对不仅需要勇气，更需要的是智慧。