市场专员的能力要求

对产品知识了解

对产品的了解等于你能够熟练地掌握手上的武器

对市场的了解

市场的变化决定沟通方式的改变，好的业务人员善于了解这种变化

有团队精神

孤军奋战不能带来业务能力的提升，他对企业的未来发展创造的不是机会，所以，业务人员需要具备这样的条件

善于事先准备

约见客户的时候一定要学会事先做好准备

善于观察

善于观察事物的人是销售人员的基础条件之一，不仅有对人的观察，也有对卖场的观察、对产品的观察

学会营销

终端不仅是产品摆放，还需要考虑摆放的学问，了解他们所能引起的购买因素，营销的学问不仅仅是语言沟通

能够抓住客户

心理

要在握手与谈话中获得客户信任

能够和客户深度交谈

只有在深入交谈中，才能获得客户的信任，而可以达到深入交谈的机会往往在于其能力的把握

会道别

道别应该具备专业风采，往往细节也能决定成败

明天的工作从今天开始

明天的机会全都存在于今天的工作努力当中

保持健康活力

精神是业务人员的一个法宝

善于学习

不爱学习的人不可能是一个好的业务人员

可以获得客户的信任

获得客户信任需要自身的诚信

二、市场各专员的职责要求 

市场调研专员的职责

职位名称

市场调研专员/主管

所属部门

市场部/企划部/调研部

所处管理位置

直属上级

市场经理/企划经理/调研经理

直属下级

调研员

职务宗旨

常规工作按流程、计划、制度办，跨部门、跨地区、特殊情况经部门经理、总监、副总授权

业务职责

(  对当地、国内乃至国际范围内的市场环境进行调研，分析某种产品或服务的潜在市场

(  制订调研方法，制作数据统计表格

(  收集顾客需求信息以及购买习惯等方面的信息

(  收集竞争对手的相关信息，分析其价格、销量、营销手段等

(  审核、分析相关数据，预见市场趋势和市场潜力

(  制作调研报告

(  向管理层提出建议报告

管理职责

(  对工作项目所界定的工作内容，以工作制度为标准，对工作失误所造成的损失负责

任职能力

(  管理、统计学、营销相关专业本科以上学历

(  受过调研方法与工具、市场分析方法与工具、市场营销、产品知识等方面的培训

(  1年以上相关工作经验

(  熟练使用办公软件，具备较强的外语能力

(  对市场有敏锐的嗅觉，逻辑思维严谨，有实事求是的态度

(  熟悉市场分析工具

(  出色的思维分析能力和团队协作精神

(  有市场营销经验或市场研究公司工作经验

备注

企业设立独立市场部与企划部或者调研部的都设有调研专员

市场部营业企划专员职责

职位名称

营业企划专员

所属部门

市场部

所处管理

位置

直属上级

市场经理

直属下级

无

职务宗旨

负责生产计划与销售当中的所有市场协调工作

业务职责

(  制订各种不同的渠道配置计划

(  负责竞争产品信息的整理与分类

(  制订产品的分销计划

(  制订渠道政策与培训、激励、控制政策

(  定期分析、评估渠道

(  与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产

(  控制产成品、包装式样和库存数量

(  控制物流并适时通报促销计划

管理职责

(  对渠道进行支持、生产与销售过程中的市场控制因素负责

(  与市场经理共同协助销售部队进行管理控制

任职能力

(  市场营销、企业管理、经济类专业大学本科以上学历

(  受过市场营销、产品经济、产品知识等方面的培训

(  3年以上的同行业市场拓展、市场销售工作经验

(  具有较强的业务规划能力，能够制订团队的业务规范、人员管理体系的实施方案

(  具有独立执行业务的能力，迅速落实既定的业务体系和实施方案

(  有敏锐的市场洞察力，具备对商业情况的分析和评估能力

(  能够和政府相关部门及业内企业建立广泛的联系

(  具备较强的口头及书面表达能力

(  具有创业激情，强烈的进取心，执著的敬业精神和强烈的团队合作意识

备注

适合独立市场部与消费品行业

市场部产品企划专员的职责

职位名称

产品企划专员

所属部门

市场部/产品事业部

所处管理

位置

直属上级

市场经理/产品事业部

直属下级

无

职务宗旨

在市场或产品经理、品牌经理的领导下，完成产品市场的设计与执行的商业化工作

业务职责

(  执行产品战略计划，包括市场需求文档的撰写，产品功能的发展

(  根据产品定位确定产品的市场概念

(  寻找新的应用以促进产品的销售并延长产品的生命周期

(  根据企业发展规划，判定产品年度、季度性规划

(  负责产品市场企划，包括价格企划、包装企划、渠道企划、延伸企划

(  协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划

管理职责

(  与公司其他部门协调

(  建立并不断报告产品成本及利润

(  负责与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划

任职能力

(  营销或相关理工科本科以上学历

(  受过市场营销学、产品知识、消费者心理学、公共关系等方面的培训

(  具有2年以上的市场营销策划背景的工作经验及一定的市场调研能力

(  良好的沟通和协作能力

(  有一定的审美鉴赏能力及很好的表达能力

(  英语良好

(  具有良好的社会公关能力及与同事合作的能力

备注

该职位适合日用品行业中产品品类比较多、市场比较成熟的企业

市场部广告企划专员职责

职位名称

广告企划专员

所属部门

市场部/广告部

所处管理位置

直属上级

市场经理/广告策划部经理

直属下级

无

职务宗旨

受市场经理、广告策划经理的领导，完成推广的媒体选择及利用工作

业务职责

(  制订年、季、月度广告费用计划

(  负责企业各项产品、公关活动的策划与执行

(  正确地选择广告公司

(  督导广告及制作代理公司的工作

(  制订产品不同时期的广告策略

(  进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通

(  及时进行广告、公关活动的效果评估

管理职责

(  企业品牌、产品品牌及形象的市场执行工作落实

(  产品及市场拓展的终端服务及配合工作

(  与销售部门的配合工作

任职能力

(  营销、广告、中文、传播等相关专业本科以上学历

(  受过公共关系、广告策划、市场营销、产品知识等方面的培训

(  具备2年以上相关工作经验

(  具备较强的逻辑思维能力和对新领域的认知能力

(  具备基本的市场营销知识、传播学理论知识、广告理论基础

(  有一定的文案写作能力

(  具备良好的职业意识、服务意识、责任意识

备注

该职位适合快速流转品中市场部的广告执行工作

市场部促销企划专员的职责

职位名称

促销企划专员

所属部门

市场部

所处管理位置

直属上级

市场经理

直属下级

市场代表/区域代表/理货代表

职务宗旨

负责销售渠道直至销售终端的销售促进行为，负责消费者的购买拉动

业务职责

(  根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动

(  负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估

(  区域销量的分析统计及提出推进计划

(  设计渠道支持及人员促进计划

(  制订不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用

管理职责

(  促销品的设计、制作及发放管理

(  指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制订市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督

任职能力

(  市场营销、企业管理、广告类专业大学专科以上学历

(  受过市场营销、广告、消费者心理学、产品知识等方面的培训

(  2年以上的同行业市场拓展、市场销售及推广促销等工作经验

(  有一定的策划能力及文案表达能力

(  有敏锐的市场洞察力，具备对商业情况的分析和评估能力

(  具备较强的沟通和活动组织能力

(  具有创业激情，强烈的进取心，执著的敬业精神和强烈的团队合作意识

备注

该职位适合消费品行业

市场部推广制作专员职责

职位名称

推广制作专员

所属部门

市场部

所处管理位置

直属上级

市场经理

直属下级

市场代表/理货代表/区域代表

职务宗旨

协助市场部其他专员完成推广终端与销售终端的接口工作

业务职责

(  制订年度终端推广计划

(  负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作，以及POP的设计与制作

(  负责市场活化及市场工具的制作与发放控制

(  推广制作费用预算与控制

(  负责各种推广方案的地面实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估

(  制订终端展示与导购规则，并进行督导与检查

管理职责

(  与销售部门沟通对终端的促销及推广方式及时进行调整

(  对支持销售的终端推广代表进行必要的市场理货及终端推广培训

(  对市场终端的展示与市场活动进行支持

任职能力

(  市场营销、企业管理、经济类、广告类专业大学本科以上学历

(  受过市场营销、产品经济、广告、产品知识等方面的培训

(  3年以上的同行业市场拓展、市场销售及推广工作经验

(  有敏锐的市场洞察力，具备对商业情况的分析和评估能力

(  能够和政府相关部门及业内企业的广泛的联系

(  具备较强的口头及书面表达能力

(  具有创业激情，强烈的进取心，执著的敬业精神和强烈的团队合作意识

备注

该职位适合成熟市场的日用消费品行业

公关助理/主管职责

职位名称

公关助理

所属部门

公关部/市场部/企划部

所处管理位置

直属上级

公关经理/市场经理/企划经理

直属下级

无

职务宗旨

为公司的形象建立进行沟通及推广，帮助经理完成部门的工作

业务职责

(  处理与各类媒体记者接洽，协助媒介公关

(  策划、实施有效的公关活动，与政府进行良好的沟通

(  撰写、编辑对传统媒体、网络媒体发布的新闻稿件

(  负责公司市场推广方面的广告宣传、公关等

(  市场推广活动的策划、组织和管理

(  广告宣传品的策划、制作和管理

(  对内对外传播的策划和管理

(  内部外部网上推广活动的策划和组织管理

(  用户刊物的策划和组织

管理职责

(  对企业的市场终端及可以达到终端的目标推广进行把控

(  内外部的协调及形象工程的定点衔接

任职能力

(  新闻、中文或相关专业大专以上学历

(  受过市场营销、公共关系、新闻采写、产品知识方面的培训

(  2年以上的广告宣传、公共关系工作经验，熟悉各种宣传推广方法的操作流程，有大型外企或知名品牌企业的品牌推广经历

(  优良的写作能力，与多方媒体保持良好的合作关系

(  英语六级以上，熟练使用计算机及办公软件

(  具备敬业精神

备注

适合工业产品及以企业为卖点的产品，也适合服务性企业

区域分公司市场代表职责

职位名称

区域市场代表

所属部门

区域分公司

所处管理位置

直属上级

市场经理/区域分公司经理

直属下级

市场促销代表

职务宗旨

受市场部委派对区域市场进行推广支持，行政上受区域经理领导

职责范围

(  按照总公司的推广策略制订区域市场推进计划

(  负责区域公司的市场推广及销售促进的支持工作

(  负责联系区域媒体、设计区域媒体计划及进行跟踪发布

(  对区域市场的情况及竞争品牌的情况及时进行了解、反馈给总公司，并提出自己的建议

(  设计区域公司的促销活动计划并负责组织实施

(  对区域终端的展示及活化行为进行指导和控制

(  给区域销售经理提供市场信息支持，帮助销售行为合理化

任职能力

(  大学专科以上学历

(  有一定的市场知识和广告知识

(  有一定的文案能力

(  较好的性格特征与耐心，沟通能力强

(  语言表达能力强

(  对销售终端工作有一定的了解

(  经过营销方面的培训

备注

该职位适合消费品行业有区域深化经营的企业

市场部理货督导职责

职位名称

市场理货代表

所属部门

市场部/区域公司

所处管理位置

直属上级

市场经理/区域经理/区域市场代表

直属下级

无

职务宗旨

对市场部负责，督导销售人员的市场建设行为

业务职责

(  帮助区域销售安排固定的走街拜访线路

(  直接拜访零售店客户，检查拜访绩效

(  对商品陈列工作、陈列位置、空间位置、地面陈列进行检查

(  对市场设备、器材进行合理配备，对终端推广物（如张贴、悬挂及陈列）进行检查

(  建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象

(  制订销售终端业务人员的市场绩效考核，并通过其市场工作进行奖励

(  对竞品市场活化和陈列进行评估，为本企业销售理货人员的对应方式提出建议

(  在市场代表的指导下，管理销售理货人员的市场终端行为

任职能力

(  大学专科以上学历

(  1年以上相关工作经验

(  有一定的市场知识和广告知识

(  受过促销、市场生动化、推广及顾问式销售方面的培训

(  较强的沟通能力及语言表达能力

(  责任心强

(  对销售终端工作有一定的了解

备注

该职位适合非常成熟市场的快销品的终端拉动支持

市场部终端促销代表职责

职位名称

市场促销代表

所属部门

市场部

所处管理位置

直属上级

市场经理/区域经理/区域市场代表

直属下级

无

职务宗旨

职责范围

(  假日、年节、旺季等企业销售终端的市场支持

(  卖场、展场的现场启发销售

(  促销活动或新品展示的形象代言

(  卖场的导购及宣传品发放

(  帮助进行面对面的产品推介

(  参与活动及卖场现场演出，以促进产品的冲动性购买

任职能力

(  有良好的形象和一定的沟通能力

(  受过产品知识、礼仪、销售导购等方面的培训

(  较好的性格特征与耐心

(  语言表达能力强

(  有一定的文化素养

备注

该职位适合消费品行业的终端促进行为，有些企业只在节假日及旺季聘用