几十年来，IBM一直遵循它的那套简单的工作原则：一切为每个雇员着想，不惜花大量时间以迎合顾客的需要，只要使他们高兴。

——小托马斯·沃森（美国IBM公司总裁）

我唯一的希望是我们不会被忘记。

——华特·迪斯尼（美国迪斯尼公司创始人）

为一个顾客衷心服务，你肯定会获得100个新的顾客。

——松下幸之助（日本松下电器创始人）

我们现在是、并将永远是一家与客户保持直接联系的个人计算机制造商，我们成功的关键在于维持这种联系，始终把倾听客户的声音并且做出反应作为公司的立足之本。

——迈克·戴尔（美国戴尔公司创始人、董事会主席兼CEO）

孟子说：“得道多助，失道寡助。”人们也常说，得人心者得天下。这通常用来指历史变迁，朝代更替。实际上，创业经商也是如此。正如韩国电视剧《商道》中所说：“商道即人道。”得人心才能经商成功，发家致富。

OHO中国有限公司董事长潘石屹评价《商道》说：“《商道》不仅是给商人看的，是人人都要看的。林尚沃的‘商道’从始至终就是贯穿应怎么做生意。他的故事给我的启发是，要做好生意，最重要的不是积累金钱，而是积累信誉，积累人心。如果你真正拥有了人心，也就有了钱。”其实这也是说明只有得道者才能多助，而失道则就寡助了。

1915年圣诞节前夕的一天，3个蒙面歹徒持枪将美国罗迪银行洗劫一空。20世纪初的罗迪银行，是佛兰普科斯·罗迪用来吸引移民的小额存款成立的一家小银行。

消息传开后，储户们蜂拥而至纷纷要求提款。虽然罗迪尽了最大努力兑付，但仍然无法支撑，最后只得宣告破产。250个储户共损失1.8万美元。一位银行家对罗迪说，银行遭劫按规定可以免债，既然已经宣布破产，存款也就不用还了。可罗迪说，法律也许是这样的，不过我个人还是认账的，这是信用上的债务，我一定要归还的。

为了还债，罗迪白天杀猪，晚上为人补鞋，让年龄大一点的孩子在街上卖报。就这样，一家人省吃俭用，慢慢积累，一笔一笔地偿还。听说一位储户患了重病，生活困难，他就通过邮局把那位储户多年前存的177美元寄去。从这以后，罗迪立下了一个规矩：有一点钱总是先还最困难、最需要的储户。由于时间太长，有的储户因地址变更联系不上了，罗迪就在当地报纸上刊登广告，寻找存款人。有一次，他从一篇新闻报道中发现了加利福尼亚的3位储户，便把存款寄给了他们。这3个人收到钱后非常感动，其中有两个人还把钱退了回来，请他转赠给穷人或他们的孩子。

1946年的圣诞节前夕，罗迪银行被抢31年以后，他终于还清了250个储户1.8万美元的存款。罗迪决定带领一家人重操旧业，?迪银行又重新开始营业了。为此，罗迪的孩子们向过去所有的储户或他们的孩子寄出一张圣诞贺卡，贺卡上这样写着：“家父佛兰普科斯·罗迪经营的银行1915年遭劫后被迫停业，但当时家父曾向各储户保证日后必将存款归还。经过多年的奋斗，我们兑现了当初的承诺，已还清了全部存款和利息，现罗迪银行重新开业，欢迎你们再次光临。祝大家圣诞快乐！”

贺卡发出后，散居在美国各地的老储户，不管道路有多远，都特地来到纽约，把钱存到罗迪银行。同时，他们还把自己的亲戚和朋友也都介绍到这里来存款。在短短的几年时间内，罗迪银行便在规模上?展成美国名列前茅的私人银行。

一家破产之后重开的银行能够迅速占据美国银行业的一席之地，很显然是因为罗迪的行为。他的品性和行为让他得到了很多人的帮助，因此能东山再起。

经商是为了赚钱，但如果只是本着赚钱的目的去经商，也许在短期内能够赚到一些钱，但是从长久来看是不利的。赚钱的秘诀很多，而真正能够称得上成功的人，赚取更多的是人心，是“道”。

华龙方便面现在可以说是中国方便面行业的巨头之一，而它之所以成为巨头，也只有一个原因，那就是“得道多助”。建厂之初，创始人范现国就在产品质量上立下一规矩：“宁让客户挤破门，质量不差半毫分”，把抓好产品质量列为首要任务，制定了严格的质量管理制度。为确保食品安全，华龙投资数百万建立食品安全检测体系。一袋华龙方便面从原料购进，到加工过程，再到出厂检测等，一共要经过200多道检测关卡，才能出厂销售。