正文

真空的力量(1)

一张图表解决所有商业问题 作者:(日)神田昌典


而儿童职场体验城的历史是这样刻画出来的。

“已经等不下去了!”

触动孩子们的这种想法,不是存在于某一个场所,而是存在于生活在全球各种文化中的孩子们的心里。

“想要创造更加美好的世界!”

这不是单纯的反抗心理,而是充满理念与责任感的想法。

“如果是我的话,能够在世界上过得更开心的……”、“已经等不下去了!”

孩子们的想法,从那时起,就在世界上传播开了。

接触到这个信息时,以孩子为主角的心情故事就漫溢出来了。这样孩子们在儿童职场体验城这个空间里就不再是消磨时间,而是在心灵的土壤上播种可以生长出未来的种子。

这些事业中,顾客不是消费过去积攒的东西,而是发现价值——展望未来、积极行动、创造未来的价值。究竟怎么做才能够创造这样的概念(SSC)让故事漫溢,驱使人们积极行动呢?

非常遗憾,这不是用技巧就可以创造出来的,也不是刻意描绘就能够画出来的。恐怕只能说是“创意从天而降”,这或许是超越人类认识领域的东西。

但是我们能够为这种偶然与奇迹的降临做好准备。如果准备了土壤,名为创意的种子就会慢慢飘落,并且自然地发芽、成长。结果的不同不在于种子是否飘落,而在于我们是否做好了充分的准备。

所以,做好迎接未来的准备是极其重要的。而在这件事上能够给您提供最大限度的支持的是全脑思考模式。

全脑思考模式是一张极其简单的图表。它不需要任何特别的工具与技术。高质量的思考能够催生行动与结果。只要有纸和笔以及您的头脑,就能够开始进行高质量的思考。

学习新事物时觉得万事开头难也是人之常情。或许开始时有一点点困难,但是只要您抓住了其中的精髓,它就会变得极其简单——就像小学语文课上教的东西那么容易理解。如果您有读小学的孩子,或许他们会把相似的作业带回家。虽然它极其单纯,但是如果运用到商业上的话,获得的东西就是极其巨大的。

想要知道使用全脑思考模式的最佳时机?其实非常简单,在工作中突然遇到以下问题时就可以使用它。

“就没有好的概念了吗?”、“就没有好的策划了吗?”、“就没有好的解决方案了吗?”、“就没有好的商品名了吗?”

如此这般,当您想问“就没有好的○○了吗?”的时刻,就是全脑思考模式登场的时候了。

在知识社会中,这种抽象的问题确实变得越来越多。但是很遗憾,我们一辈子都无法得到答案。因为它就像问“就没有拯救地球的好方法了吗?”一样,想要用一个问题就实现过于庞大的目标。因为问题太泛泛而谈了,创意也就无法涌现。特别是面对企划、提案等创造性课题时,如果没有思考模式——也就是思考什么、按什么顺序思考的条理,我们就找不到构思的头绪,甚至只会加大挫折感,认为“我还是不擅长创造性的工作”。

全脑思考模式是我本人分析了自己10年间积累的数百件企划案,把其中成功的案例模式图形化的结果。这些策划案,有的是我做咨询顾问时遇到的,有的是在自己的事业中经历过的。刚开始做全脑思考模式时,我是为了提高自己思考的精度与效率而使用的。特别是时间紧张的情况下考虑营销概念以及企划书的大纲的时候,因为只要有10~15分钟时间,就可以一边喝着咖啡一边想出创意,所以我非常重视这个模式。

但是实际上,客户与公司的职员问我刚才提到的问题——“就没有好的○○了吗?”的时候,我能感受到比这更大的效果。如果我直接告诉客户答案,他们不论到什么时候都无法独自思考。于是,我使用了自己思考同类问题时用的模式,和客户一起思考。

于是事情就产生了巨大的变化。当没有这个模式的时候,双方都看着空气说话。大家一边注意室内的气氛,一边讨论谈不拢的话题。但当有了这个模式后,双方便能看着同一张图表,针对同一个问题进行思考,向着同一个目标努力,走过同一个阶段,所以讨论能够继续下去。

使用这个模式开会之后,我们反而发现了没有使用模式时犯下的致命的错误。在看不见对方的世界工作,因为视线无法落在共同的对象上,所以即使使用的是同样的语言,双方也常常想象出不同的东西。

现在给大家举个例子吧。一家公司委托某位很有才华的设计师设计化妆品的包装。公司得到了三份非常优秀的提案,但是,公司最后却一份也没有采用。理由就是负责人与设计师从“顶尖而又凝练的设计”这句话中所感受到的印象产生了偏差。

同时,某位老牌撰稿人感叹交给出版社的书稿需要全部重写。其理由也是撰稿人与年轻的编辑从书名感受到的印象完全不同。“如果不是和同一代人说话,即使用相同的语言,也好像和外国人说话一样。”撰稿人吞下了这个教训。

这并不是笑话,而是才华洋溢的专家们常常犯的错误。由于知识社会中,人们无法用物理的方法看见同样的东西,所以即使花费了许多时间才做出的设计、写出的文章、企划——创作出来的东西却与对方的期望完全不同。这种事情频繁发生。如果套用到工业社会上,就是用很昂贵的原料努力生产出来的产品却有许多缺陷。也就是说,人们几乎没有进行品质管理,就是重复“做了扔,扔了再做,再做再扔”的循环。

而且,真正的商人总是想要高效地重复过去的工作方式。而另一方面,经营者又认为当务之急是面向未来,改革现有工作方式。于是发生的事情就是:职员全力奔跑的方向与高层想前进的方向不相同。高层则会愕然地想:“稍微考虑一下,这些事情就该明白的吧。”其实,原本大家安装的“思考方法的模式”就互不相同,出现这种结果也是很自然的。

现在的时代强烈要求人们进行思考。尽管如此,人们却不知道思考什么、怎样思考。每个人都在拼命工作,但是思考的条理很零乱。于是就引起了意想不到的思维分裂。

我自己做着管理者的工作,同时又深切地感受到与公司的职员和其他相关人员共享思考模式的必要性。因为,第一,为了防止在向共同目标努力的时候,发生意想不到的分裂;第二,为了最大限度地发挥他们的才能,让他们能够展开自己的故事。


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