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第4章 真空的力量

一张图表解决所有商业问题 作者:(日)神田昌典


全脑思考模式 ——快速启动

全脑思考模式是一张极其简单的图表。它不需要任何特别的工具与技术。高质量的思考能够催生行动与结果。只要有纸和笔以及您的头脑,就能够开始进行高质量的思考。

想要知道使用全脑思考模式的最佳时机?其实非常简单,在工作中突然遇到以下问题时就可以使用它。

“就没有好的概念了吗?”、“就没有好的策划了吗?”、“就没有好的解决方案了吗?”、“就没有好的商品名了吗?”

聚集的人群的中心部分有一种东西——那就是真空。

东京的中央有个皇居(译者注:日本天皇居住的宫殿。现在所称的皇居位于东京都千代田区,即原江户幕府历代将军所居住的江户城);纽约的中央有个中央公园;伦敦的中央有个海德公园。都市的喧嚣所卷起的漩涡中央是静寂缠绕的真空。

在那里明明什么都不存在,却又充满了什么,明明缺少了所有的东西,却又聚集了一切。它本身不会发生变化,却是引起变化的源头。这是一个肃穆的空间。虽然平时人们都忘记了它的存在,但是它却实实在在地释放绝对的存在感。

这个真空就存在于知识社会中事业成长的五大原则之核心。

我们看得见的是定位在它周围的具体“原则”。我想,如果逐一落实每一个原则,事业就能够完美地建立起来。但是周围的每个原则都是真空变形得到的产物。影响力是由横踞中央的真空释放的。所以,如果只是模仿表面看到的原则,我们就不能够抓住它的本质。

但是,有时候,深入思考得出的词句发出的光芒会在真空上凿出一个洞,从而释放真空的力量。于是,就在那个瞬间,一个谁也无法想象的新世界就出现了。

比如说“东京团结成一体的日子”这10个字的短句。

听到这句话时,人们看到的是怎么样的光景呢?听到的是怎样的声音呢?想起的是怎样的情绪呢?

这是一个新世界,是人们在东京马拉松之前没有感受过的世界。筹备者、拉拉队、赛跑者毫无隔阂地聚集在一起。已经在城市突然消失的整体感直接就出现在混凝土森林的间隙中。

比如说,“Yes,We Can.”这改变历史的三个字。为了见证奥巴马总统的就职仪式,200万人聚集在寒风凛冽的华盛顿。他们想看到的、想听到的又是什么呢?他们不是单纯地想看美国历史上首位黑人总统,也不是想听他的就职演说。他们从中发现的是“克服一切困难生存下去”的思想准备以及美国的新姿态。

在生存变得不透明的时代中,释放真空力量的词句,能够华丽地夺回再生的力量。封印在每个人身上的故事会再次漫溢出来。这些词句使这个停滞不前的世界发展成为更加美好的世界。那么,这些词句又是怎样产生的呢?

让故事漫溢的力量源泉

如果非要给知识社会中促进事业成长的本质——存在于五原则中的真空,起一个名字的话,那就是SSC,即故事Story、流式播放Streaming、概念Concept。它的意思是“让故事漫溢的核心”。它是顾客自我投影,夺回生存力量的源泉。当顾客接触到拥有SSC的事业那一刻,在他们的头脑中就展开了一个崭新的属于自己的故事。

SSC是用语言表现出来的。但是,语言又不能完全表达它。它是包括了语言、声音、光、色彩、温度、香味、触觉等所有印象的集合。拥有SSC的事业,不是强迫相关的人员采取行动,而是引导他们自主行动。每个人的头脑中对于未来都有一幅希望的蓝图,所以这些蓝图能够通过行动自然地表现出来。

“维护个人真实的美。”接触到这个信息的顾客的头脑中不仅会出现与商品相关的形象,而且也会涌现出自己如何走向未来的故事。就像顾客在购买艾凡达(AVEDA)的商品的同时,也改变了自己的思想和行动,他们都会果断地推进废旧物品的再利用。

“永不满足,力求最佳。”每当接触到这一信息的顾客用Google进行搜索的时候,他们就会下意识地在头脑中捕捉力争上游的旋律。每当体验新服务的时候,他们就能够感受到自己的可能性又拓宽了,感受到自己努力想要打破现状工作的心情。

 

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