管理超短周期

所谓超短周期，不仅包括前述的产品研发，还包括领导每次讲话都要讲点新鲜东西。我有个习惯，半年去一次北京798艺术区，每去一次都觉得798艺术区全变了，为什么？就在于798艺术区周期短。很短一段时间后，其展品、装置、设计就全部焕然一新，非常能够满足独生代求新猎奇的要求。要知道独生代消费缺乏规划性，他去了一个地方，要是觉得好玩就会经常去，去了顺便就会买东西。其逻辑是“好玩才会常去，常去是为了好玩”。

前一段时间我们跟万达集团讨论如何改正他们的产品不好玩的缺点，因为从某种程度上说，启动年轻消费者消费的关键在于产品好不好玩。像日本的涩谷或台北的西门町，人家一看就知道是年轻人的地盘，但我们今天却点不出北京哪一商圈是年轻人的。这就是社会反差。整个家庭都变成年轻人的地盘了，家庭消费决定权由越来越多的年轻人掌握，而在大型购物商圈中居然没有年轻人的标志性地盘，整个商界都还没有真正洞察到年轻人地位的重要性。

重视独生代的表达诉求

我认为，消费与娱乐应有更多的结合。当然，快乐消费不同于现在的创意产业，后者近年来在中国有所发展，但在某些方面有失偏颇。如在意识形态上过于严肃。中国的墙上涂鸦是有组织的，政府决定要把某一面墙变成创意产业标志墙，才去涂鸦，一看都是具有主旋律性质。这也说明80后、90后所隐藏的创造性和欣赏品位，并没有表达空间。从很大程度上说，当前的体制依然是多生代体制，当前的资源依然由多生代控制，即使独生代已经变成了员工和消费主力，其本身仍然缺乏表达渠道或表达渠道不力。

独生代管理的4大妙招

鉴于80后、90后的独生代特点，我想提出4个基本概念或策略：共好、后学、乐作、迎领。

第一，共好。我们要与独生代培养共同的爱好，比如一个父亲要想管好痴迷电脑游戏的儿子，最好的方法就是学玩电脑游戏。这时，父亲会发现，当他会玩电脑游戏之后，他跟儿子的对话效率将大大提高，而且儿子也会对他更尊敬。儿子认为，既然父亲能够学电脑游戏，那么父亲身上其他东西也可以考虑学习。或许，当父亲学会电脑游戏后还会发现电脑游戏并不是大家所说的一无是处，它可比很多老师的教学要有意思。因为某些游戏当你玩到某种程度时，你都不知道等待你的结果是什么，它具有启发想象力的作用。所以，共好是共同话题的基础，在家庭单位中非常需要这样的基础。就像我们小时候都知道要学《水浒传》，要批宋江，虽然到头来也不知道宋江是谁，但它促使我们共读了这本书，最后我们也有话可说。再如现在北京师范大学有一个项目叫“亲子共读”，从胎教时你就跟你的孩子共读一本书，一直读到小孩长大成人，项目的成果告诉我们，因为共读一本书，双方有了共同话题。

第二，后学。中国传统文化都是前学，即向前代学习，而后学的概念是提倡向后代学习，即如果后代了解很多前代不了解的东西，那么前代就应该向后代学。如果儿子比你知道得多，而你对儿子又不尊重，那么儿子也会不尊重你；若你对儿子有所尊重，显得后学一点，效果就大不相同。如老红军爷爷让孙子教他怎么把自己的革命故事写到博客上去，这时孙子一般都会欣然接受；孙子因为欣赏爷爷向他学习写博客的态度，顺便也就把爷爷的革命故事读了，比爷爷单讲革命故事的传统形式要好得多。后学是让后代愿意尊敬你的一个重要因素。当然，后学也是一种交易模式，当你愿意向后代学习时，后代也会考虑向你学习。

第三，乐作。不要简单地把工作当成一项艰苦挑战。如果你一味强调工作艰苦，就会把年轻的应聘者吓跑。因为年轻应聘者是看偶像剧长大的，他们容易把一切想象得如偶像剧般。于是他们对工作快乐与否相当重视，工作的快乐与否直接决定了人才的去留。我过去参观联想公司时就很有感触。他们的生产线总是有两个显示器，一个是每次焊完后用来检查接点合格与否，另一个则不间断地播放MTV。后来我就问播放MTV的显示器到底有何用处，得到的回答让我颇为叹服。联想公司相关管理层认为员工长期从事简单操作性劳动，注意力会逐渐下降，通过播放MTV进行调节将有助于其保持注意力。所以快乐工作非常重要，我们要找准中间的平衡点。

最后，迎领。对此，共青团中央书记处第一书记陆昊同志曾提出一个说法，说青年团组织不要光想着领导青年，首先要迎合青年，而且不要以为迎合就行，就我们现在这些同志，迎合人家你都迎合不了，你还能领导吗？所以我们提出了“迎领”这个概念，这将成为衡量一个管理者成功与否的重要标准。迎合也需要很多技术，要求具备一定水平，还要略懂心理知识，知道迎合点在什么地方。做领导跟做营销一样，首先要明白消费者的心理，才能有适度超越的创新式管理。

综上所述，我认为有必要与大家分享“共好、后学、乐作、迎领”这样4个策略，我也相信我们在这些方面有很多可以共同创造和共同学习的东西。独生代的确是独特的一代，但同时也是富有创造性的一代，所以当今的管理不单单是要管住他们，更要在与他们共享独生代特点的同时找到一种新方式，把他们这代人的优势和特色转变成生产力和生产方式。对我们来说，这既是个前所未有的挑战，也会有很多迷人的地方，或值得我们享受的成就。