谁都知道，陕西鼓风机厂是一个传统的国有企业，凭什么它能在市场竞争激烈的环境中杀出血路，确立了自己的地位并能够获得发展？恐怕只能用一个词来解答：责任感！责任是使组织保持正确战略选择的罗盘

如果你是一位业余的围棋爱好者，让你与一位职业高手对弈，那么您认为胜算如何？排除了那位高手突然“大脑进水”的可能性，您的胜算几乎为零。为什么？他受过专业的训练，而这种专业训练的特征是什么？他可以看透数十步！他脑中存储了数不胜数的棋谱！就企业而言，战略就是企业发展中的系统思维，犹如围棋高手脑海中的“棋谱”！

但是，战略思维也并不能确保企业家和管理者在关键的时候把握正确的方向，也就是正确的战略取向。在实现战略目标的过程中，一个企业会遇到各种各样的诱惑，犹如奥德修斯面对的“海妖歌声”！一个企业还会遇到种种意想不到的困难和挫折，犹如战场上的指挥官面对突然变化了的环境！

这个时候，几乎没有人会告诉你如何进行正确的选择，即使有人告诉你如何选择，你可能也难作出正确的选择！这个时候，恐怕再丰富的战略知识、再熟练的战略技巧、再精确的管理方法也帮不上你的忙！

美国著名军事家布莱德雷说过，根据星光而不是过往船只发出的灯光来确定自己未来的方向。这点星光是什么？就是管理者的责任感！这个责任感才是帮助困境中的人作出正确选择、保持正确战略选择的罗盘！在某个常春藤盟校的研讨班上，时任通用电气CEO的杰克·韦尔奇向在场的MBA及其他高校听众们提出了一个假设的情境。他说，假设你代表某个美国公司到南美某国家谈一笔生意，这对公司意味着9000万美元收入。你的谈判对手向你保证没问题，马上可以签合同。但是，最后的一个细节是要在某瑞士银行账户给他存100万美元。

“你们当中有多少人会去存款？”韦尔奇问道。

大约三分之一的学生都举起了手，这情形让韦尔奇一时无语。

过了一段尴尬的沉默时间，他说：“你们没有学到应该知道的东西！”在韦尔奇看来，关键时刻放弃或者根本不知道基本的原则是可怕的，它会让人们的选择失去基本的依据，进而丧失自己。

消防队员在大火烈焰中的选择、遇到困境的人们的选择一再考验着选择者的原则底线，考验着责任在人们选择过程中的地位。

央视曾经报道了这样一个事件：在2008年夏天南方的洪水灾害中，一位乡村教师在突如其来的山洪中，面对眼前惊恐的23个小学生，没有半丝犹豫，想尽各种办法，一个个的将他们救到安全地带，而自己亲哥哥的两个孩子因得不到及时的救助而被洪水吞没！在这种千钧一发的危急时刻，这位教师恐怕无法想到各类英雄人物，也无暇多想，心中的责任感是其选择的灯塔！

这样的故事很多，很值得人们思考：究竟是什么让他们作出这种忘我的选择？

实际上，在企业的经营活动中，尽管没有上述如此紧迫的生命抉择，但是却不得不面对可能会给企业带来生死影响的选择，而这种选择往往是展示其真实价值观的最佳时机。

很多企业都宣称“我们只打价值战，绝不打价格战！”但是究竟有多少企业能够真正的遵守这种原则呢？我们的许多汽车厂家，今天你买车时，它对你毅然决然地说近期肯定不降价，次日就大幅度降价，让你扼腕不已，你还会相信它们吗？你还会相信这些厂家的承诺吗？当这些厂家的汽车销量下降的时候、当市场份额开始缩减的时候，还用找什么其他的原因吗？不用了，听听中国的古语就够了：

种瓜得瓜，种豆得豆。1999年，国内的数十家抽油烟机厂打起了价格战，市场上的抽油烟机价格平均降幅达200元左右，个别降幅到了原价的30％，一时间，油烟机成了“大白菜”，甚至开始搭着卖！一直以高品质、重价值的新兴抽油烟机企业方太厨具面临严峻的挑战，摆在少帅茅忠群面前的道路基本上是两条：

一是随着大家的节奏降价，直接参与价格战，结果是销量起来了，消费者的信任下降了，忠诚度就会丧失。消费者会把方太看成与其他品牌同样的档次和产品，再也不会相信方太是个中高档的品牌。

二是坚持不降价，结果是销量非常可能在短期内受到影响，直接导致公司的利润额下降；但是会在消费者心目中树立其坚实的品牌形象，给人以负责任的印象，增强顾客的忠诚度。

“我们赶紧降价吧。否则，一台都卖不出去！”前线的经销商和促销员雪片似的电话打来。

经过深思熟虑的茅忠群认为，价格战尽管是一种比较有效的竞争手段，但对厂商来说，价格战很可能演化为一种饮鸩止渴的短期行为，因为它偏离了市场内在的价值规律，忽视了技术、创新要素，特别是忽视了消费者的根本利益，其结果无疑会损坏市场的健康，直接的结果就是产品品质的下降和服务水准的降低，从而直接损害消费者的利益，也给整个行业造成难以估量的创伤，如当年的彩电降价大战！

要想不打价格战，就必须有创造价值的良好途径，否则不仅是死路一条而且是对消费者利益的一种不尊重，如垄断企业的价格垄断做法！茅忠群说：“我们靠的是服务、质量和技术！当质量和成本相矛盾时，质量优先！”

可见，这位年轻的茅总对品质有着异乎寻常的偏执，他说：

“有人说，质量只要适度就行。但方太是家特殊的企业，要成为第一品牌，就必须拥有第一的品质。还有人说，企业的唯一目的是追求利润，这也是针对一般企业的。在我看来，利润是实现使命的手段。利润好比健康，使命好比自我实现，人活着是为了追求自我价值的实现和幸福快乐，而不仅是健康；但是没有了健康，其他的一切追求都是空话。”

在茅忠群看来，作为一家具有责任感的企业，更应该坚持为行业的健康发展负责、为消费者的长远利益负责：“尽管我们只是行业内的一家企业，但我们毕竟是中国厨房电器行业的一员，我们必须承担自己肩上的责任，这份责任沉甸甸的，因为它关系着整个行业以至于市场的明天。”市场显然给了茅忠群这份责任感回报，方太的品牌价值逐年上升，到2007年已经成为名副其实的业内“第一”品牌了。

实践证明，只有强烈的责任感才能够引起人们情感上的共鸣，不仅可以激发部属与员工的激情与斗志，更重要的是，还可以成为组织和个人遇到挫折时进行选择的方向舵。

责任是造就卓越团队的内推力

没有卓越的团队，便没有强大的组织力！

卓越的团队从哪里来？是天上掉下来的吗？肯定不是。只有共同的价值观才能形成卓越的团队！共同的眼前利益可能形成一时的团队，但不能形成长期的团队；严格的内部纪律可能形成一时战斗力强的团队，但不能形成持续战斗力强的团队。只有具备持续战斗力的团队才称得上是卓越的团队，而这样的卓越团队只能来自共同的价值观！

柯林斯在谈到基业长青的公司的根本是什么的时候，他说：

“我们的答案是：公司的核心理念。”

在他看来，“核心理念好比自然界的遗传密码。遗传密码在物种变化和演进时保持固定，着眼于长远的公司历经突变时，核心理念也保持不变。只有拥有这些不变的指导方针，着眼于长远的公司才会拥有一个目标、一种精神”，也才能拥有一个能够带领企业走出困境、走向辉煌的团队。

要想在团队内部营造一种气氛，增强大家的集体精神和协作意识，形成相互支持的局面，让大家产生团结感，仅仅靠规章制度和不断地开会强调是不够的，只有共同的价值观才能做得到。因此，惠普在干部提升的时候非常强调“德才兼备”，而这个“德”，在惠普的文化阐释中就是公司的核心价值观！也因此，联想才一直强调：中高层的管理者必须增强对公司价值观的理解，高层领导者必须100%地认同公司价值观！

问题在于，并不是所有的共同价值观都能够产生卓越的团队！什么样的价值观才能打造卓越的团队呢？如纳粹和邪教的邪恶价值观也会产生势头很盛的团队，但是他们带给社会的是灾难！一心想快速发大财的几个人也可以暂时因共同的价值观形成高度统一的劫匪团队和贩毒集团！