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第三节 有效掌握拓展客源的途径(2)

培养你的销售状元 作者:王如强


游说兜售可以通过上门销售的方式进行。如果拜访了很多的家庭,那么你肯定会销售出几件产品。很多产品和服务,例如大英百科全书、化妆品、家庭日用品、保险等,都可以用这种方式推进销售。游说兜售也可以用于商家与商家之间的销售。例如,汽车生产厂家的销售员通过拜访某一特定地区的所有汽车代销商也可以创造良好的销售业绩。

游说兜售还可以通过电话或邮寄方式来进行,但是它不如面对面的接触更为有效。如房地产的销售员可以通过给在某个特定地区的所有住户打电话或寄信,来询问他们是否对买房或卖房感兴趣。

游说兜售适用于有流行趋势的产品或服务的销售。当然,这种方式也有一些弊端,它由于接触了大量客户,结果不可避免地浪费了很多时间。不过,通过销售员的慎重选择,销售的成功率是可以提高的。例如百科全书的销售员可以不必对每家每户进行销售,只需选择有小孩的家庭进行集中销售即可。

七、侦察员

销售员可以利用所谓的“侦察员”来获得有关潜在客户的信息。

侦察员可以有多种来源:他们可以是家庭主妇或是退休人员,利用闲暇时间来为销售员打电话;他们也可以是学生,利用课余时间上门销售。

任何可以被利用来发现潜在客户的人都可以被称为侦察员。

汽车销售经纪人可以向汽车保险销售商提供潜在客户的名单;房屋装修人员可以向搬家公司提供潜在客户的名单。利用侦察员可以节省时间并提高销售员销售的成功率。当销售完成时,可以给侦察员以佣金报酬。

八、朋友或熟人

潜在客户有时也许就在你身边,不要忽视你的朋友或熟人。

如同其他人一样,你的朋友对各种产品和服务也有相当广泛的需求。

人寿保险公司通常要求其新职员从他们身边的熟人开始做起。这种方式对于很多其他的产品和服务也比较适用,例如房地产、旅游和安全保险等。

九、当前客户

公司的其他部门可能正在向你不知道的一些客户进行销售。

你可以从这些部门获得客户目录清单以及与这些客户有关的有价值信息。这些目录清单里可能有一些你以前忽略掉的潜在客户。

由于这些客户是你公司的老主顾,所以非常有理由相信他们会对你提供的产品或服务感兴趣。

十、个人的机敏

寻找潜在客户的手段有很多种,但是,没有任何一种东西能够代替销售员自己对自身周围的机会的敏感。支起你的耳朵,睁大你的眼睛,你将发现潜在的客户。

有些销售员对自身周围的每一个机会都十分敏感,而有些销售员对撞到身上的机会都视而不见。

有时在随意的闲聊中所获得的信息也是很重要的商业机会;新闻报道中也许有很多线索;招聘新员工的广告意味着某个企业的业务扩展;节日也会提供销售机会;有时,天气的变化也会刺激人们购买某些产品的欲望。

销售员应时刻注意并充分利用这些机会。

十一、打字行

在大多数的城市里,打字行都是一个很特殊的行业,他们的业务量很大,可是一般大众根本不知道这个行业存在。

打字行的主要业务就是专门替广告公司、印刷出版商以及报社做打字的工作。每天你在广告中或是各类印刷物中所看到文字,十之八九都要经过打字行,才能出来。

另外他们也制作广告以及报纸副刊中所用的一些特殊图片等。

总之,这是一个非常特殊的行业,他们跟很多广告公司,或是大公司广告部的主管都有来往 (一般百货公司以及一般性消费品公司都有广告部门);另外打字行跟一些印刷厂也有密切的业务往来,因此随便一家打字行的老板手中都有几百个客户的名字可以告诉你。

总而言之,在今天的商业圈中,凡是跟文字有关的业务,都有可能跟打字行发生关联。

十二、其他销售员

其他非竞争公司的销售员经常可以提供有用的信息。

在与他们自己的客户接触时,他们可能会发现对你的产品感兴趣的客户。

如果你与其他销售员有“过硬”的关系,那么他们会把这些信息通知你。

所以销售员要注意培养这种关系,并在有机会时给他们提供同样的帮助。

十三、名录

目前市面上有很多带有姓名和地址的特殊目录或数据资料出售,你可以买到需要的名录。例如,你可以买到所有幼儿园的名称和地址的目录,全国所有水产养殖场的名称和地址的目录,以及所有汽车销售代理商的名称和地址的目录等等。

很多商业名录还将公司按照规模、地理位置和商业性质进行分类。

这些目录是你寻找新的潜在客户的一个绝好的出发点。包含公司管理人员姓名和地址、公司地址、财务数据及其相关产品的大型名录在大型的公共图书馆或大学图书馆中都可以找到。像从名录手册中获取信息一样,我们现在也可以从电脑中获取信息。使用计算机数据库非常简单,一旦你进入系统,只要输入你想要查询信息的关键字即可得到有关数据和信息。

十四、社团组织

你的产品或服务是否只针对某一个特定社会团体,例如青年人、退休人员、银行家、广告商、零售商、律师或艺术家。

如果是这样,那么这些人可能属于某个俱乐部或社团组织。

因此,通过这些社团组织可能挖掘出更多的潜在客户。

十五、报纸和杂志

只需留意一下宣传印刷品,你就会发现许多潜在客户的线索。

报纸刊登的工厂或商店扩建的新闻对销售员会很有帮助;在商业杂志以及其他一些杂志上,你可以找到更多的商业机会。

专业杂志对于许多产品的销售员有重要意义,销售员应了解一下与本行业相关的杂志并从中寻找潜在客户的线索。


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