埃克森美孚公司还认为，企业文化是由每个员工做出来的，而不仅仅是说出来的。企业文化应当落实到每个环节，如果一个环节出现问题，企业文化的链条就断掉了。只有保证环环紧扣，企业文化才能是一个安全的、没有断链的系统。否则，一个扣开了，整个链条将不再闭合。为此，埃克森美孚公司把这些文化要点，制定成了详细的员工行为准则。这些准则分为业务素质、企业经营、员工行为等内容，而且每年都要对这些准则进行检查。对于企业的核心业务，则通过作业完善性管理系统和内部控制管理系统进行管理监督。此外，该公司还通过自己开发的管理程序来对企业文化行为进行约束。可见，企业文化全员化，企业文化人人做，企业文化全程抓，是这家公司的一个突出特点。

培训要区分层次

企业要想持续进步，关键是要有一支受过良好教育和训练、能够担当重任的队伍。员工队伍是分层次的，需求也不一样。因此，企业应针对不同层次，设计层次广泛的培训计划，包括从入职培训到有学位人士的高级管理计划，以满足每个雇员的需要，使雇员跟上新技术的发展，力争培养出世界级的专家。比如沙特阿美公司拥有2 000多名全职教师、培训人员和后援人员。每年大约有8 000多名沙特阿拉伯雇员，以全日制的形式或利用部分工作时间的形式，参加职业和学术培训；每年还大约有7 000名雇员参加管理人员的培训课程。沙特阿美公司的这一策略取得了明显成效，数年来沙特的本土雇员担任了该公司几乎所有的管理职务，另外还承担了整个生产设施的全部作业。

小结：如何做资本雪球的稳推手

从本篇资本巨头的实践中，我们得出如下启示：对于大手笔的投资，为了防止出现巨大的沉没成本，避免不可挽回的失误，在投资前一定要慎之又慎。也就是说，做资本雪球的稳推手，应重点关注以下六个环节：

一是资本雪球的稳推手要着眼于长远。百米冲刺的速度，是所有讲究耐力的竞技项目的大敌。因此，稳推资本雪球犹如一场马拉松，最忌浮躁和不理性。埃克森美孚公司在做大型投资时，所考虑的回收周期有时会达30年。长远考虑，将远期回报与近期回报相平衡，是稳推资本雪球投资的显著特点。

二是资本雪球的稳推手要讲求耐心。耐心绝不是空等和坐等，而是意味着在耐心等待的同时，还要耐心地准备。对于资本巨头来说，等待并不是浪费时间，而是在酝酿最佳时机。等待的时间越长，意味着准备的时间就越充分，而准备越充分则意味着成功的几率就越高。

三是资本雪球的稳推手讲求决策无大错。决策如车行山谷，掌握方向盘转弯的方向和时机是非常重要的。特别是对于大手笔的投资，决策更要减少不确定性，力求考虑周全，确保决策无大错。决策无大错主要取决于对未来的预见。正如文中预见未来图所讲的那样，要正确预见未来，就必须看到事物的各个侧面。为此，建立像BP公司那样的决策机制，从机制上保障从最了解现状的部门和人员来收集判断信息，从最广泛的角度来征求有价值的建议，以最有效地避免失误和降低风险，这是非常有必要的。

四是资本雪球的稳推手讲求技巧。在推动资本雪球的过程中，如果不想给人以沉闷感，就需要有美妙的花样和高超的技巧。投资者无论是降低成本、提高利润，还是开拓市场，其最根本之道，都可以归结到以下三个字：新技术。正如书中讲述的那样：新技术可以使成本降低34%；20%的尖端技术，却垄断着市场80%的利润。这些统计数字，永远都可以作为指路的明灯。

五是资本雪球的稳推手需有序而高效。在资本舞台上，稳推手们并不希望参与的人员过多，否则资本之舞就有可能演化为危险性极高的叠舞。正如上文中所讲的那样，一个人员相当于一个插头，如果多一个人员，就相当于多了一个插头，插头越多，接口越多；而接口越多，就意味着效率越低。因此，资本雪球的稳推手要保持有序的技巧关键在于接口不要太多，太多将无法保证高效。通过重组来减少插头，通过减少插头来减少接口，通过减少接口来增效，这是壳牌和埃克森美孚的经验。

六是资本雪球的稳推手更要步步紧跟。资本雪球的稳推手不能停步，要步步紧跟。资本雪球的稳推手投资法也这样，投资的每一步都好比一个链扣，必须保证每个链扣都环环紧扣，整个投资行为才是一个安全的、没有断链的系统。如果一个扣开了，则整个链条将不再是闭合的。投资者应当像书中所讲的埃克森美孚公司那样，把资本雪球稳推手的每一步都渗透到思想和行动中，设计到每个环节、每个人，做到事事都能有标准、有检查、有反馈、有修正，只有这样的资本雪球稳推手，才是稳健和谐、富有节奏的，才能让人陶醉其中，而不是使人昏昏欲睡！