有个小偷在夜里翻墙潜入一户人家，他随身带了很多小块的肉，来应付看家狗，免得它狂吠示警。小偷将一块肉抛给看家狗，看家狗倒很听话，道：“想拿肉来堵我的嘴，没问题，只是你给的肉要多一点。”

小偷深有所悟，一连丢了三块肉给狗。狗有肉吃也不狂吠，小偷偷盗得逞。

狗为诱饵所动而放弃了看家的原因是它得到了小偷的小恩小惠，得到了小偷的人情礼物。

在销售的时候，送一些人情礼物给顾客是销售人员的一种方法之一，顾客得到了销售人员的人情，销售的防线自然要攻破。

作为一名成功的销售人员，就是要成为一个销售心理学家，让顾客设置的防线对你毫不起作用。

有时候，一流的销售人员会郑重其事地送给客户一枚带有棒球图案的小徽章，上面刻着“我爱你”；有时候他也会赠送一些心形的玩具气球给他的客户，并且说：“您会喜欢和我合作的，对吧？”

人们大多喜欢别人对他们的孩子表示友好，所以优秀的销售人员会趴在地板上对小家伙说：“小朋友，你叫什么名字？你好啊，你肯定是个乖孩子，对吧？啊！你手里的小玩具可真漂亮！”然后，优秀的销售人员会让孩子和他一起爬回自己的座位，而孩子的父母亲正在一边看着这一切！

“宝贝，我有些小礼物要送给你，猜猜看会是什么？”说着，销售人员就从座位上的箱包里掏出一大把棒棒糖来。这时候，聪明的销售人员会依然跪在地板上，把孩子带到女主人身边说：“宝贝儿，这一块儿给你，其他的给妈妈，好不好？瞧，这儿还有一些气球，让爸爸替你保管，好不好？你真是个听话的乖孩子。好了，我得和你爸爸妈妈谈事情了。”

在这整个过程中，一流的销售人员都是双膝着地，这就是销售人员送的人情礼物，也是一流销售人员促销手段的一种。显然，客户怎么可能对一个愿意和他的小孩一起跪在地上游戏玩耍的人说“不”呢？

客户或许想抽支烟，摸摸口袋却发现已经抽完了。

“请稍等一下，”一流的销售人员会这样说，并且很快从自己的箱子里拿出几种不同牌子的香烟，“您愿意抽哪一种？”

“就要红塔山吧。”

“那好，给您。”销售人员打开一盒红塔山，递一支给他，再给他点燃，然后把剩下的全塞进他的衣袋里。记住，这样做同时也把销售人员的名字刻在了他的脑子里。

“真是谢谢您！我欠您太多了。”

“别，千万别这么说。”销售人员回答说。

销售人员就是要让顾客感到欠了自己的人情！这就是一个销售心理专家的高明之处。

实际上，销售人员的那些人情小礼物和那种有钱人比起来，只能算是小巫见大巫。也许最阔绰大方的例子应该是赌场老板们。他们的附赠小礼品是什么？是一张张头等舱的往返机票，一套套高级豪华的服装，一顿顿让人大开眼界的美味佳肴。一句话，客人们想要什么就有什么。他们把送礼当成一门“科学”，简直称得上是心理大师。而客人们感到体面光荣的同时，自然会掏钱购买大堆大堆的筹码，兴致勃勃地掷下骰子。另一方面，赌场从客人们身上赚回的钱却是付出的许多倍。

一般说来，人情礼物应当相对的便宜一些，否则的话，客户会觉得像是收了什么贿赂。礼物太昂贵，客户有可能认为销售人员是在收买他。所以，一些对此敏感的公司会禁止他们的销售人员花钱请客户吃饭。建议销售人员在销售之前最好多做准备，要确认礼物能够被客户接受。礼物太昂贵的另一个危险信号，是客户有可能宁可不收销售人员的礼物，而要求销售人员降价卖给他产品。