一家厂商推出一个新牌子啤酒,在市场上非常受欢迎,零售商不断向分销商要货,但分销商也缺货,于是要10箱的就给5箱应付。但很快零售商就发现了这个秘密,他想要10箱就说要20箱,以满足自己的需要。但最终这些订单数汇总到生产厂商那里就失真了,厂商大量生产。市场慢慢饱和了,一旦分销商货源充足,零售商就大减订单,最终使产品过剩。这就是彼得·圣吉在《第五项修炼》中所提到的“啤酒博弈”。
在21世纪的今天,市场竞争非常激烈,几乎所有的生产行业的产品都供过于求。在这种情况下,作风官僚、信息不准确、交易成本过高的企业是生存不下去的。
正所谓“一损俱损,一荣俱荣”,在现代产业链里,哪个方面都不能有半点疏忽。所以我们一直在说,对待上游厂商,不仅要把他们看成伙伴,甚至还要把他们看成同一家公司,因为他一旦受损失你也会受到影响。
假设制造一件成品要经过七个流程,需要七层上游厂商提供原材料和配件。如果第一个月,客户向公司下的订单是100件,为了防止缺货风险,保证安全库存,公司会要求上游厂家提供105件。然后,公司的上游厂商,为了保险,会要求他的上游厂家提供110件,依此类推,到了最上游的第七层厂商时,他所提供的数量可能达到200件之多。10个月下来,市场需求的变化与上下游的累计效应,会使这个数字与实际需求相差很远,导致最后一层厂商损失惨重。在整个供应链中,如果有一段受伤的话,就会伤及整条产业链。那么如何来改善呢?
最重要的是实现信息共享,对市场的需求情况大家都要了解,保证都得到同样准确的信息。第二就是要实现决策的及时协调,大家共同参与决策,决定要备多少料。如果你不这么做,开始还觉得没什么,可是数月之后,错误一直累积下来,到最后再发现的时候,你就完了。一家公司的内部也应如此,只有做到信息共享、协调决策,才能最终降低交易成本。在现代企业管理中经常通过视频会议、互联网等高科技手段来了解信息,共同参与决策。因为网络、视频会议等高科技的发展,信息共享的成本也越来越低。