小标：

处理新闻事件，配合媒体演出再经剪接，可能产生多种不真实版本。

第二天一早，大部分记者，就不再追踪这则新闻了。

事后新闻的播出，新闻台并没有扩大画面来自“衍生”！因为，对照目前的媒体竞争，若有一定要交出轰动的议题和画面，难保有些记者拍摄回去后会以不同方式呈现，很有可能这个新闻，呈现的方式又全然走样。

如果这位记者还是要“突袭”，在我们不知情的状况下，万一当天门市有哪个先下班的销售员未接到公司通知，没充分掌握情况，而将产品又从货架下拿出，以现在媒体未求证就播出的处理方式，很可能新闻又会演变成如下的误导：

“记者发现业者只是表面将有问题的产品拿下，但事实上商品还放在门市里头，万一不知情的民众又买到这些商品……”

小标：

2008年4月大麻籽油原料规定诞生，美体小铺至今仍在销售该系列产品。

由于配合下架，这则事件接着就快速落幕，也因为是刚刚上市的产品，因此，并没有太多消费者要求退货有趣的是，还有许多因此事件而对商品感到好奇的消费者，还询问可否买到有“大麻”的商品。

2008年4月22日，在我所经历的“大麻保养品事件”之后10年，台湾卫生署公布一则新的化妆品成分管理规定――“化妆品使用大麻籽油为原料之管理规定”，算是这则新闻事件的尾声，而美体小铺至今仍在销售大麻籽油系列的产品。

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老牛心语：

1.多数公司并没有建立所谓的发言人制度，一旦危机发生，往往会出现公司上下发言不一致的情况，为避免这样的情况而导致公司受损失，在第一时间，应该让每个有可能参与危机处理的人员，都能清楚危机的情况与正确处理的方式。

2.如果危机发生的原因，真的是个人或公司方面有疏失，最好的危机处理模式就是：诚实以对，同时提出愿意解决疏失的方法。

3.举行记者会，面对电子媒体时，最好要有最直接的画面来辅助，否则，单纯以言语来陈述事件，一方面可能因剪辑而失真，另一方面，观众仅从言语来了解新闻事件，会因不耐或无法仔细思考言语所要传递的事实，而可能会有错误的判断。