到现在，艾米担任副总已经四个月了，然而她感觉到自己必须非常努力才能够勉强应付。有了副总的头衔，她就要承担管理三条新的产品线的责任，再加上她原先开发并正在负责的两条线。她发现，为了了解五条核心产品线的情况，她工作的时间越来越长，却依旧不能洞悉所有细节。

有许多因素迫使她增加工作时间，一些是在意料之中，一些则是在意料之外。她的责任越大，对目前已扩大的团队就要给予更多的关注，这点并没有出乎艾米的意料。艾米是她所处领域的专家，她会经常性地介入，为她的团队成员提出细节性的建议，帮助他们解决项目中遇到的难题。让她感到苦恼和困惑的是，她发现她的新下属常常采用她在“想到什么就说什么”时说出的意见，连艾米都没意识到自己曾向他们提出过这些看法。这种现象引发的结果并不尽如人意，艾米需要投入时间来解决出现的问题。

另外一件艾米没预料到的事是：她要花非常多的时间准备与她的高级副总裁和其他三位副总的每周例会。艾米十分清楚高级副总裁对她和其他三位副总的期望，高级副总裁希望副总们能够对他们部门发生的事情了如指掌，并且不管他在何时提问，副总们都能说出自己的看法。他还希望下属能就各自的责任提出看法和建议。艾米每周都会花几个小时收集她认为会在高级副总裁工作会议上用到的信息。这让她感觉像是在为每周的突击测验做准备。

艾米开始注意到让她新工作变得这么复杂的其他原因。她的团队扩大了，她接过来一些新的下属。然而，其中有一位叫布赖恩（Brian）的员工不断让艾米感到失望，不仅仅是因为他的工作质量，还因为他经常表现出的消极态度。他因为技术优秀为人称道，他很可能将自己看作是填补艾米之前所在职位空缺的人选。经历的事情越来越多之后，艾米发现，自己必须盯住布赖恩，确保他把承诺的工作做好。在做重要决定的时候，布赖恩不止一次把艾米晾在一边，没有和她商量。艾米没有很多时间来想清楚这件事，她开始得出结论，布赖恩也许不适合待在她的团队，但是她却不愿花费时间和精力整理出一个策略应对布赖恩。现在，她只希望布赖恩能自己发生改变。

还有一种情况增加了艾米的压力，她感觉到老板希望她对如何增加公司的整体收入这个问题有切合实际的看法，而不仅仅是针对她管理的产品线。在艾米第一次与她的老板、公司总裁和总裁的其他下属做季度业务总结（QBR）时，她对这种预期的感觉更加明显了。为了为会议做好准备，艾米让她的职员准备了数周，做了30张幻灯片，并准备将其展示给最高级别的管理团队。但是，轮到她发言时，才讲到第三张，她就感觉没什么人听了。她快速讲完了下面的几张幻灯片，省略掉中间的一些内容，并试图在跳入到总结的幻灯片时补充说明她的主要观点。这次季度业务总结后，艾米的信心动摇了。除了在展示过程中的发言，她就没有在会上说话。坦白地说，她感觉自己好像是一个冒名顶替的人，在扮演着她还没准备好的角色。

尽管她的老板没把她看作冒名顶替人员，但自从艾米担任副总裁以后，他就开始关注她和她的扩大了的团队的表现。他很惊讶地发现，艾米的表现好像不如以前，他开始想自己是不是太快把艾米提升到这么高的位置了。