消费者会选择拥有一流标准要求的公司的产品，同样，单位会选择以一流标准要求自己的员工。

拥有一流标准的单位和个人，才会具备一流的职业素养，才会消灭借口滋生的土壤。

3．以崇高品格要求，“没有任何借口！”

法国作家罗曼·罗兰曾说过：“没有伟大的品格，就没有伟大的人，甚至也没有伟大的艺术家，伟大的行动者。”

工作不只是做事，更是做人。

一个人崇高的品格最集中的表现，就是先人后己，甚至毫不利己，专门利人。

第38届南丁格尔奖章的获得者吴景华，在她的事迹中有一个细节，深深地刻在我的脑海里。

那是20世纪60年代初，吴景华随农村巡回医疗队工作。一天夜里接到消息，一位产妇难产，急需抢救。

她和同事立即出发，赶了七八十里山路，终于在第二天一早赶到了产妇家。顾不上歇口气，两人立即投入到工作中。

经过紧张的手术，孩子终于顺利降生了。但产妇却还是非常痛苦，一检查，原来产妇尿潴留，也就是说尿道不通！

这可怎么办？如果情况继续下去，产妇就有危险。就在这时，吴景华做出了一个让人意想不到的决定：用嘴吸！

她毫不犹豫地把嘴凑了上去。就这样，她们俩轮着用嘴吸，滞留在产妇体内的尿液，就这样一点点被吸出来了……

看到这样的做法，你是不是觉得很震撼？

是的，这太难以做到了。如果是一般人，不知道会找出多少借口来拒绝干这种事情。

设想一下：当你处于同样的情境，你能像吴景华那样去做吗？

许多人不要说主动做，即使有人要求他这样做，他也完全可能认为这是过分的要求，甚至认为这是对自己的侮辱！

但是，吴景华就那样做了。没有任何犹豫，没有任何勉强，就做出了那样让人震惊和敬佩的举动。

因为，此时她的心中，只有两个基本的信念：

第一，要尽可能快地将病人的痛苦解除；

第二，要尽可能将工作做到最好！

人的品格不一样，处理问题的方式就会不一样！如果拿“过分”、“侮辱”这样的理由来征询吴景华的意见，她必然会认为这是逃避责任的借口！

感动于吴景华的人格，我多次在讲课的时候讲到这个故事，很多人听后都赞叹地说，那简直是菩萨的境界！

是啊，这就是尘世中的“菩萨”，也是活在我们身边的“菩萨”！她这种对工作的负责精神和对他人的关爱，毫无疑问是每个工作者学习的好榜样！

事实上，在工作中遇到这种需要特别处理的事情还是很少的，也不可能期望人人都能做到像她那样“毫不利己，专门利人”。我们需要做的，只是少想一点自己，多想一点别人。

因为，崇高品格的核心，正是以弱化自己、强化他人为基础的。

如果我们能将做事的境界提升到做人的品格的高度，那么我们在工作中会更自觉地“没有任何借口”！