本章提要

巧用人际交往技巧给面试官留下好印象

磨炼面试技能，迎接面试

努力做到镇定、泰然自若、充满信心

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设

想这样一个场景：两个应聘者都说，我是这份工作的最佳人选，我具备出色的人际交往能力。但是其中一个只是喃喃自语、没有眼神交流、紧张得坐立不安，而另一个说起话来充满激情、面带微笑、注视着面试官。你觉得面试官会聘用谁呢？

你的肢体语言和语音语调在面试中起很大的作用，这些可以让面试官相信你是最好的候选人。在这一章里，我给出了一些帮你引起面试官关注的好办法。

留下好印象

如果我说面试官愿意聘用积极上进、充满激情的人，你可能并不会觉得惊讶。但是你可能惊奇地发现，你给人留下的大多数印象并不是因为你说了什么，而是因为你是怎么说的。

调查表明，交流的效果55%取决于我们的肢体语言、举止、动作和面部表情等综合因素。

很多应聘者说在面试期间会努力“做我自己”。他们认为与面试官交谈时表现得很“活跃”是装腔作势。但是请不要忘记，面试就是这样一种游戏：面试官想聘

用那些一见面就表现得精力充沛、热情饱满的人，因此你要集中精力

让自己看起来是一个充满活力、充满热情的人——即使平常在不了解一个人好坏的情况下你不会这样做。

用眼神交流

在面试中用眼神交流很关键。不敢与面试官进行眼神交流会给人留下紧张的印象——或者你对事实添油加醋掩盖了事实的真相。假若不想让人觉得你紧张或是一个伪君子，就要学会用真诚的眼神进行交流。

第3章使自己在面试中熠熠生辉

第一部分在面试中展现精彩的自己

但是，成功地进行眼神交流并不是说在面试的过程中要始终注视着面试官。事实上，下面这两条规则制约着你用眼神交流的效果。

面试官说话的时候看着他（她）：在他（她）提问或只是说话的时间里，力争至少要有90%的时间看着面试官。

当你说话的时候偶尔看一下别处：当你说话的时候偶尔看一下别处也挺好。例如，很多应聘者努力回想例子时都可能看着别处。当你说话的时候，如果90%以上的时间都在看着面试官，会让他（她）觉得很不安！你说话时力争大约一半或三分之二的时间看着面试官即可。

通过积极地听表明你正在听。这就是说你们交流时要偶尔点点头或者用“是的”、“嗯”和“我明白”等这样的词或短语说明你正在听他（她）的讲话。

运用肢体语言

通过一个人的肢体语言你可以猜到他（她）脑子里想的很多事情。比如说，玩戒指或反复地摸头发可能被理解为紧张的表现。一种没精打采的姿态或用指头敲打桌子可能被看做缺乏兴趣。遵循下述建议塑造良好形象。

站直坐直：昂首挺胸，让人感觉高耸挺拔。面试期间保持一种挺直的姿势。不要因为疲倦或紧张而弯腰驼背。

不要表现出任何的烦躁不安：不要因为坐立不安让人觉得你紧张。把手轻轻地放在膝盖上或是轻轻地放在桌子上。

用手势强调重点：手势可以让人看起来更加真诚、可靠。所以，偶尔用手势强调一下重点，会让你看起来更加吸引人——例如，伸出手掌、展开手指表达你的真诚。

不要交叉双臂：有些面试官会把你交叉双臂看成是自卫的表现，所以，不要这样做。但是，与通常的观点相反，你可以把腿交叉着放——只要你不把双臂也交叉着放在胸前就好。

腿不要乱动：不要来回交叉腿或是踮脚。此类姿势可能被看做缺少勇气和自信。

只在说话的时候再用手势强调一下重点。面试官说话的时候手不要动，以表明你正在听他（她）说话。

不要用手指着面试官——这种挑衅式的姿势看起来像是威胁。

微笑，表达你的热情

不要告诉任何人，这里有一个小秘密：面试官通常会雇用他们最喜欢的应聘者，而不是那些对于这份工作来说技能最好、经验最丰富的人。

所有的面试官潜意识里都会受热情、友善和微笑等因素的影响。

但是，太多的微笑会给人留下一种狂躁、喜欢龇牙咧嘴笑的不好印象。遵循下面的小建议，塑造一种热情、平易近人的形象，而不要让人觉得你精神错乱。