以自我为中心

我们不仅坚持自己既有的心智地图，还把这一地图置于世间万物的中心，这进一步扩大了“未能看见变革”这第一道思维障碍。为了更加形象地说明这个观点，让我们花几分钟画一幅世界地图。不需要太详尽，简单迅速地勾勒出几个大洲就好。现在如果你完成了，认真地看一下你画的地图。然后在地图的中央画一条线。你把线画在哪里了？它有没有贯穿大西洋？太平洋？它是从美国或者印度穿过，还是从欧洲或亚洲？我们邀请了世界各地的管理者们来做这个简单的测试，你应该能猜到结果。亚洲的高管们将自己所在的洲置于地图的中央，美国人也是如此，欧洲人也毫不例外。不管愿意与否，我们绝大多数人都习惯于以自我为中心。这不仅仅适应于心智地图，在实际绘图过程中亦是如此。

如果下次到了国外你想找点乐子，可以进书店逛逛，看一看由那个国家出版的世界地图。毫无疑问，本国被绘制在地图的中央。这种做法已经有了很长的历史了。也许古代霸主中国的一幅地图能给出最好的说明。构成中国名字的两个汉字，从字面上来理解就是“中心的”或“中部的帝国”。正如图2-3所描绘的，中国自古以来就把自己置于世界的中心。

图2-3中国人眼中的世界

现在让我们看一个“绘图现象”的现代案例，以宜家(IKEA)为例。宜家的宗旨是：以最低的价格为消费者生产出美观、实用的产品，以此为更多的人创造更美好的生活。1951年它在瑞典出版了第一本目录册。此后，宜家扩展到欧洲、北美、东南亚以及大洋洲的22个国家。2005年，其销售额达到180亿美元。和公司的经营哲学及使命同步，其竞争策略以“生产价格低廉、美观实用、斯堪的纳维亚设计的家具用品”的价值理念为基准。标准化的程序和生产使得成本降低，进而提升了公司提供低价产品的能力。该战略在宜家的绝大部分产品，如窗帘、餐具上，都显得卓有成效。然而，当扩展到美国市场时，宜家在好几个项目--尤其是床和床单上，都遭受了重挫。