点。实际上，这证明了托比对埃拉的最初印象和埃拉在工作场合之中的表现没有什么直接关系。在埃拉和气的外表下面，是急脾气、极度苛刻和无理的抱怨。

最初，托比采取鸵鸟策略并试图把埃拉的行为说成是反常表现。实际上，埃拉面试时的表现是反常的。不幸的是，托比的积极映射使她轻信且对将要到来的一切没有防备。几周之后，托比为放错了一位病人的图表遭到了埃拉的斥责。注意，这是托比的第一次过错，但这并不足以影响她的职业生涯。

我并不是说如果托比开始猜疑和不信任了，日子就会好过点，但是，如果她对她所经历的移情多点警醒，她就能站在更中立的角度，跨越不同的环境和反映，在主观地把积极面加在埃拉身上之前更好地认识埃拉。如果这么做了，她也许会更好地跟上节奏，也不会在攻击前那么脆弱。通过理解移情，托比懂得了她妈妈与埃拉之间有着不同。

有时候我们的移情反应证明是适合我们的当下处境的。比如说，你的老板也许被证明是和那些小时候虐待或伤害过你的人有非常类似的人格特质。毕竟，没有人会垄断任何特定的行为或是人格类型。但是，在直接作出某种结论之前，最好先搜集大量信息。最好的对付移情的方法是当你在经历它的时候意识到它的存在，并把它看成是一个需要必要信息去全面评估工作中人或环境的例子，而不是让它再继续展示下去。

1．移情的来源

移情以很多种形式出现，而且不拘性别、年龄或者是社会经济地位，移情可以发生在新的或已经建立的关系之中。它可大可小，可以积极也可以消极。任何可以在一个人身上触动移情的事可能在另外的别的人的身上引发相反的效果。比如说，让我来看特瑞娜和海伦，都是在一个大型抵押公司里为同一个老板查尔斯工作。

查尔斯管着十五个人。就特瑞娜看来，除了她自己，查尔斯跟团队里的每一个人都相处得很好，而且他看上去特别关注其中的一个女同事，海伦。两个女人都对他的反应十分强烈，但是却是以相反的方式，且都超过了针对这种环境的合适限度。特瑞娜不能忍受他，而海伦认为他是水上漂。

查尔斯让特瑞娜想到了她的父亲，按她的话说是一个傲慢而迟钝的人。对她来说，查尔斯意味着冷酷，有距离感和不友善，她每天工作的大部分时间都在心烦意乱，因为她不知道该如何取悦查尔斯。海伦，特瑞娜的朋友和同事，认为查尔斯表现得非常专业，是一个值得称赞的人。所以两个聪明的女人，为同一个人工作，是怎么有了两种截然不同的工作经历呢？

其实没像听上去那么不可思议。就像两个成年的兄弟姐妹对于小时候发生在家里的事会有完全不同的回忆，在同一工作场合中的两个人对同一个同事或老板有着截然不同的反应的情况也很常见。在上述的情境中，因为特瑞娜童年时期的情感伤痛，比那些没有遭受情感压抑的人来说，她会更敏感地察觉到老板行为中诸多的负面因素。特瑞娜不知道的是，她希望和老板建立一种更类似于慈爱的父母和孩子之间的关系。她期望查尔斯能够给与她她从来没有从她父亲那里获得的东西。因为查尔斯不是那种最擅于情感表达的人，她把他的行为诠释为冷酷和有距离感。

海伦，从另一方面说，对她的父母感到窒息。他们经常干扰她的生活，而且不认可她试图保持隐私的举动。与特瑞娜不同，海伦把查尔斯的中立和理性当作一种新生的自由。他给与了自由呼吸的空间。

移情可以发生在任何年龄，任何性别，处在职业等级中任何位置的人身上。你可以把妈妈带来的伤痛投射到一个女同事或男同事，或是你的老板身上。也许你会把爸爸带来的旧伤痛联想到一个男同事、女同事或是老板的身上。你可能还会有关于兄弟姐妹的移情发生，可能还会跟从前教过你、影响了你的发展的教师有些没能解决的问题。如果你在学校里被伙伴欺负了，那么你所经历的恐惧可能会被一个恶心的同事触发。移情可能