战略管理的过程包括确立组织使命，界定组织将从事的业务，制定、实施和评估战略以及在必要时进行调整。在绝大部分组织中，基本的过程是相似的，其差别在于过程的正式性、参与管理的层级以及程序制度化的程度。

虽然不同的组织使用不同的方法来进行战略管理的过程，但是这些方法具有某些共同的要素和一个类似的程序。战略管理的过程是由三个主要阶段构成的：（1）战略规划的制定；（2）战略规划的实施；（3）战略规划的评估。制定阶段关注于制定最初的战略规划。实施阶段涉及实施已经制定好的战略规划。评估阶段强调实施之后的持续性评估和更新战略规划的重要性。这三个阶段中每一个阶段对于战略管理过程的成功都至关重要。其中任何一个阶段的失败都会引起整个过程的失败。

战略制定

战略管理过程中的制定阶段涉及制定所要实现的公司战略和业务战略。这一战略的最终选择是由组织内部的优势和弱势以及环境提出的威胁和机会来形成的。

制定阶段的第一部分工作是获得对组织现有地位和状况的清晰认识。这包括识别使命、确认过去和现在的战略、诊断过去和现在的绩效以及设立目标。

识别使命

一个组织的使命实际上是其最宽泛的和最高层级的目标。使命界定了组织的基本目的（由于这个原因，“使命”和“目的”这两个术语经常被交替使用）。一个组织的使命基本上概述了这个组织存在的原因。使命宣言通常包括对组织的基本产品和服务的描述和对组织的市场及收入来源的界定。

公司使命的目标

1 确保组织目标的一致性。

2 作为激励组织资源运用的依据。

3 发展分配组织资源的基础与标准。

4 建立组织气氛基调，例如，倡导彼此间以职业的方式相互往来。

5 凝聚能够认同组织目标与方向的人，而将无法认同者摒除在外。

6 方便组织目标转换为工作架构，而将任务分派给需负起责任的组织分子。

7 使组织意图(purpose)更为具体，并且转化为其成本、时间与绩效参数都可以衡量和控制的施行目标(goals)。

资料来源：Adapted from William R King and David I Cleland， Strategic Planning and Policy (New York: Van Nostrand Reinhold， 1978)， 

使命宣言的例子

使命宣言

联邦快递： 通过以重点经营的方式来提供高增值的物流服务、运输服务和相关的信息服务，联邦快递公司将为其股东提供卓越的财务回报。顾客的需求将在每个市场服务部门以最高品质加以满足。联邦快递公司致力于发展其员工、合作者以及供应商之间的互利关系。安全是所有业务中最受关注的。公司行为将符合最高的道德标准和专业标准。

哈雷—戴维森：基于我们制造摩托车的多年经验，通过向摩托车手和普通公众提供不断扩大的摩托车型以及品牌产品和服务，我们会实现梦想。

辉瑞公司：对患者、顾客、同事、投资者、商业伙伴以及我们工作和生活所在的社区而言，我们将成为世界上最有价值的公司。

界定使命是至关重要的，它也比人们想象的更为困难。50多年前，彼得·德鲁克曾强调不仅要在初创时期或困难时期检查和确认组织的目的，在成功时期也要这么做。如果20世纪早期的铁路公司或者19世纪的货车制造者能提出它们的组织目的以确立其在运输业中的地位，那么它们如今也许还能保有它们先前所享有的经济地位。