许多年前,在日本,一个年轻女郎来到一家著名的酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作,她将在这里正式步入社会,迈出她人生关键的第一步。
谁知在受训期间,上司竟然安排她去洗马桶,而且工作质量要求得骇人——每天必须把马桶抹得光洁如新才算合格。当她第一天拿着抹布伸向马桶时,她几乎想吐。可想而知,在这段日子里,她的感觉是多么的糟糕。
为此,她心灰意冷,面临着人生第一步应该怎样走下去的选择,是继续干下去,还是另谋职业?
正在此关键时刻,同单位一位前辈及时地出现在她的面前,亲自洗马桶给她看。首先,她一遍遍地洗着马桶,直到洗得光洁如新;然后,她从马桶里盛了一杯水,一饮而尽!丝毫没有勉强。
前辈的举动使她大吃一惊。她发现自己在工作态度方面出了问题,于是痛下决心:“就算一辈子洗马桶,也要做一名洗马桶最出色的人!”
从此,她脱胎换骨成为一个全新的人,她的工作质量达到了无可挑剔的高水准。为了检验自己的自信心,为了证实自己的工作质量,也为了强化自己的敬业心,她也多次喝过冲厕水。从此,她很漂亮地迈好了人生的第一步;从此,她开始了她不断走向成功的人生之旅。
多年过去了,这个当年洗马桶的日本女郎,成了日本政府的主要官员——邮政大臣,她的名字叫野田圣子。
如果我们能像野田圣子一样,用做得最好的最高标准来主动要求自己,那么任何工作都能做到最好。
在工作和生活中,我们常常会有这样的体会:没有高标准、高要求就没有高动力。问及那些成功的职场人士,为什么他们能够创造奇迹般的业绩?他们的回答各种各样,但是其中有一点非常相似:他们对自己都有极高的要求。他们会努力把工作做好,要求自己能够使领导和客户百分之百地满意,要求自己能够为公司创造真正的利益与价值。正是拥有了这样的高标准和高要求,他们才有了强大的内在动力,向着成功的方向努力。
在《中外期刊文萃》上曾看到一篇“做到极致”的文章:
泰国的东方饭店堪称亚洲饭店之最,几乎天天客满,如不提前一个月预订是很难有机会入住的,而且客人大都来自西方发达国家。东方饭店的经营如此成功,是他们有特别的优势吗?不是。是他们有新鲜独到的招术吗?也不是。那么,他们究竟靠什么获得骄人的业绩呢?要找到答案,不妨先来看看一位姓王的老板入住东方饭店的经历。