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三.伯纳德父子(1)

美国家训:教育专家章创生讲美国人的教子经 作者:章创生


美国家训三:

诚信是人的尊严和生命。

1974年8月8日,曾经在缔造中美联合公报过程中有着最大贡献的美国总统尼克松,因涉嫌“水门事件”说谎丑闻,在众议院的敦促和即将弹劾之下宣布辞职,成为美国历史上首位辞职的总统。

一桩不诚实的事件,竟能导致一位国家领袖下台,可见一个民主法制国家对“诚信”二字的敬重程度!在美国的大学里,有一条不能触及的高压线:只要有确凿证据证明某学生撒了三次谎,该学生肯定就会被开除,没有任何商量的余地,即便是奥巴马总统出面也帮不了忙。因而,每一个家庭要培养孩子成为一个合格公民,必须从小教育要诚实。

让我们看下面这个故事:

我的一个朋友的邻居克瑞斯·伯纳德是旧金山鱼市场的大户,除了做鱼产品外,他还开了一家日常用品商店,从针头线脑到存储鱼的保温箱子,几乎什么都卖。他有一个念高中的儿子,很懂事而且听话,除了上学外,课余的时间几乎都在帮助父母劳动。克瑞斯一向是个乐呵呵、很和蔼的人,只有那次却是个例外。

我亲眼看到他把儿子肖恩拽上汽车,脸色铁青。我急忙上前探问究竟。

克瑞斯气急败坏地告诉我,今天下午儿子在商店里,把一个次品保温箱卖给了一个渔民,那个箱子可是他拿出来准备退货的。

我笑着要他消消气,说:“老兄,在我们中国,有句话叫 不知者不罪 。你之前有没有告诉肖恩那是个有问题的保温箱?”

克瑞斯说:“我确实没有告诉他。可是他作为店员,应该在卖出箱子的时候替顾客检查清楚。现在,他需要跟我一起去弥补别人的损失。”

“小题大做了,肖恩真有点冤枉。顾客觉得保温箱有问题,会主动来找你的,到时解决也不迟。”

“不行!不能让别人感到是在受欺骗!”

克瑞斯了解到那客户的电话后,即刻与他通了电话,并约好第二天一早,到客户家里去。

克瑞斯带着儿子来到了渔民家,打开保温箱,发觉里面的鱼似乎散发出一股异样的味道。

“这保温箱好像真有点不对劲。”渔民说。

“完全不能用的,很抱歉。”克瑞斯将新保温箱安装好后并认真做了调试,“今天这新家伙大概不会出事了。”

接着,当着大家的面,他将渔民那箱变了质的鱼放到秤上称了一下,然后拿出计算器来,按照当天那种鱼的价格,算出了渔民的损失。那些鱼的价值在300美元左右,之后他将计算器拿给肖恩看。

克瑞斯对儿子说:“你怎么不把这玩意儿检查好了再卖给顾客?”

“我想,不会有问题 ”

“看到了吧,这就是你的失误。自己的失误自己来承担。”

“可是爸爸,我现在还赔不了这么多钱。”

“我可以先为你垫付,但你得在假期无偿为我帮工一个月,不能玩别的了,你觉得公平吗?”

儿子点了点头。

“以后,你可得牢牢记住了:我们销售出去的每一件货品,不仅仅是代表厂家,更代表我们的诚信。是从我们的手中递给消费者的,我们没有任何理由说不知道。即便是我没有告诉你。”

“我记住了,爸爸。”

美国家庭对孩子的启蒙教育就是教他诚实。

当孩子问:“圣诞老人是真的吗?”父母一般会回答:“你认为呢?”或者说:“我不知道,我们一起去网上找找答案吧。”而不会随心所欲地答,“假的”或“真的”。因为这样会误导孩子。所以美国人便养成了一就是一,二就是二,不能通融的那种“愚蠢”,或许说“执拗”。我有个侄儿,有一天,他同他的美国同学要乘去北京的10次特快列车。售票处早已没有票了,于是找了一个熟人,打算先买一张站台票,进站后再上车去补票。可这位美国同学坚决反对这样做,他说站台票是接送站的凭证,绝不能当车票上车,这是关系到他诚信记录的大事。

其实,诚信又何尝不是我们民族的优良传统?儒家传承给我们的“言必信,行必果”。一代代人给孩子讲不完的“狼来了”的故事,就是我们教育下一代要以诚信为本的启蒙案例。


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