工作本来就是累人的—我们必须直面这个现实。无论表面上看起来多么有趣,工作就是工作。
美国西南航空以“Fun”(乐趣)经营理念出名。从社长Herb Kellerher 到普通职员都努力变得更有趣,同时职员又为了给乘客带来乐趣而鞠躬尽瘁。有时候他们会穿奇装异服,只为博乘客一笑;有时候他们会突然从行李箱里出现,给乘客一个惊喜;或者在广播里开这样的玩笑:“本机禁止吸烟,只有一个吸烟席,在机翼上面”。类似这样的玩笑已经到处可见了。也许正是因为这样的经营理念,西南航空公司自创立以来从没有赤字记录,一直是业内的常胜将军,甚至在“9·11 事件”之后,多家航空公司都已破产的情况下,西南航空仍然能保持盈利。
于是,市面上涌现出了很多介绍西南航空的经营秘诀的书,一些公司甚至专门设立课程教授、模仿其经营理念。每次看到此类书籍或者看到把“Fun”经营当作口号的公司,我就忍不住产生这样的疑问:西南航空的成功真的是因为其“Fun”经营理念吗?这家公司的职员们在工作时真的这么充满乐趣吗?乐趣能够和工作共存吗?没有趣味性的公司生产力就一定会降低吗?
工作本来就是累人的—我们必须直面这个现实。无论表面上看起来多么有趣,工作就是工作。事实上,我们所做的工作当中有多少是因为有趣才要做的呢?因为工作有趣而工作的人所占的比率又有多少呢?相比而言,迫不得已工作,不喜欢工作却不得不做的人要多得多。不然为什么人人都期待周末而讨厌周一呢?
公司和有趣是格格不入的。公司不是为了寻找乐趣而去的地方,是为了工作而去的地方,是为了通过工作开拓市场、创造收入、积累经验而去的地方。
如果某家公司经营得当,职员们就可以开心地休假、周末也能过得很愉快,并且愿意继续为那家公司服务。
类似“Fun”这样的口号或者价值观会令职员有所期待,或许心里会想:“我就等着上司您来逗我笑吧,看看你能有多大本事。”这真的有可能发生吗?不但不可能发生,而且根本就没有这个必要。这样做只会把力气浪费在没有意义的地方,分散团队的精力。所谓的有趣是很主观的感觉,不受外界因素的影响,而且乐趣也只能通过自己的探索和感受得到。
“做喜欢的事情,喜欢自己所做的事情”是非常重要的。如果能做到这样,就再好不过了。问题是,在现实中很难做到这一点。纵观周围的人,能做到这一点的人虽然很少,但还是有的。我们应该认真审视一下这部分人的总体生活状态— 到底谁能过这样的生活呢?与其在工作中寻找乐趣,不如实事求是直面现实,这样对生活更有裨益—因为这样一来,当我们在工作中遇到困难、觉得难受的时候,就会自然而然地想“工作本来就是这样的”,这样心里反倒更好受一些。
世事变化无常,公司也是,对工作的期望也是,包括公司和个人的关系都是如此。在此过程中,“泡沫”应运而生,虽说最根本的原因是企业对个人的过分承诺,但是个人把企业当成沙漠中的绿洲,这样的态度也是不正确的。现在,是时候摒弃对彼此的幻想,更诚实地互相面对了。