怀着愉快的心情上班，

工作时很快乐，这本身不已经是成功了吗？

公司的工作真令人愉快吗？在不能工作的周末因为无法工作而恼火，周日晚上想到明天要工作了，禁不住心情激动如小鹿乱撞；上司几天不在，就因为想念上司而睡不着觉—世上几乎没有这样的人。大部分人的表现与此正好相反。大部分人额头上都顶着“虽然不想但是迫不得已工作”的雕刻而拼命地工作，心里却成天幻想着什么时候能够离开令人厌烦的工作、获得自由。但有些公司却能够打破人们固有的观念，制造令人愉快的工作氛围并取得成功，比如AES 公司（美国爱依斯电力公司）。这家公司以“愉快工作”为宗旨，创立20 年在全世界31 个国家雇佣超过4万名的职员，创下了86 亿美元的销售额。公司总资产超过337 亿美元，为超过1 亿的人提供电器，拥有或控股17 家电器零售企业，成为世界上最大的电子生产企业。在这家公司里到底发生了什么事情呢？

大部分人都认为，良好的人际关系是愉快工作的最重要的因素。这是理所当然的。但良好的人际关系是必要条件，却不是充分条件。高薪也是如此，虽然很重要，但是和愉快并没有直接的关系。比这些更重要的是归属感、集体意识、工作的意义，其中最重要的则是充分发挥个人的才能和能力，做一些有益的、有价值的事情。只有当才能、决策能力、责任感同时得到发挥的时候，工作才有乐趣可言。有自我主张，并且愿意为自己的所作所为负责的时候，才华才能发挥出来，满足所有这些条件的时候，才能感受到纯粹的快乐。

快乐的核心是自由、不受约束、自觉行事。即使是自己喜欢的事情，如果是在别人的指使下去做，也会变得讨厌。相反的，即使是困难的事情，如果是自己想做、作出判断，就能以愉快的心情完成。人们认为人是可以被管束的想法是一种错觉，人是越管越机械、越没有责任心的。某个公司除了几件最重要的事情以外，其他所有的业务决策权都交给了一线人员。因为最熟悉业务的一线人员能作出最正确的判断。公司信任员工，员工也会回报公司的信任。当然，决策者要对所作的决定负全部责任。因为，决策者要么是受所提出的问题影响最深的人、要么是改善Idea 的人、要么是发现问题的人。

但是， 假使员工有充分的自主权， 出了事情怎么办？能够防止令公司陷入困境的事情发生吗？为了避免这样的事情发生，作决策的人在决策之前一定要听取领导或者同事、专家的建议。

这样，决策过程从各方面来看都有价值。首先，对被请求给予建议的人来说，他会觉得自己受尊重、有价值。为了提出很好的建议，他会深刻分析问题，并在过程当中进一步学习，提高专业素养。通过这样的信息共享过程，组织的共同体意识也可以得到提高，打破类似“你的、我的”这样的“圈子”隔膜，决策者和提议者的关系也会更加亲密。其次，提议来源于充分了解状况、并且对结果很感兴趣的人。这样的经验是任何书本和教育都无法给予的。再者，作决策的人必须对决策结果负责，对决策者来说，决策的过程是充满乐趣的，它可以让人充分感受到集体作战的乐趣。

多任务作业也是乐趣的来源。某公司的职员不只从事一项业务。他们把80% 的时间投入到主营业务上，其余20% 的时间用在提出新建议、学习新技术，以及Task Force（参与项目小组）上。专业突出是非常重要的，但是太过专注也有其危险性。只专注于某件事情，容易产生厌倦，而且容易对他人缺乏理解，变得狭隘。上面讲的那家公司之所以下放决策权，就是为了开发个人多方面的才干和能力，帮助个人成长。

某公司将煤炭物流、维修技术人员等与投资毫不相干的一帮人组成一个临时工作组，在接受投资专家建议的基础上从事资金管理的工作。类似这样看起来似乎很荒唐的事情在这家公司却是家常便饭。公司CEO 表示，这样做并不危险：“因为他们是在接受财务专家建议的基础上做投资，所以不存在什么危险性。而且通过在这样的Task Force 交流锻炼，许多人都发生了很好的变化，这也正是我们希望见到的。”参加过这一项目的员工如是说：“这里让我感觉到了自己的重要性，同时学习新东西、作出决策、感受到了从来没有过的自由。现在我不再觉得自己只是公司的一颗螺丝钉了。这样的工作方式实在是太好了。”

所谓的愉快并不只是嘻嘻哈哈、放松心情地工作。这里所说的愉快的境界远在此之上。人都有成就伟大的本能，希望能对世界有好的贡献。因此好的工作应该能够满足人们“成就伟大”的需求。为此，企业追求的价值必须明确，并且应该与公司的实际运营相一致。

这里提出了一个最重要的问题：努力使工作变得愉快的目的到底是什么？是因为它与财务表现有关吗？有可能是，也有可能不是。员工越是能够愉快地工作，工作越是能让人愉快，员工成功的可能性就越大，当然也有例外。即使如此，工作愉快本身也是有价值的，带着愉快的心情去工作本身不就是一种成功吗？