人生中没有什么是静止的，活着本身是一个演变的过程，人们朝着他心中 Why 的方向演变。因此，要协助被教练者经常性地洞察到牵引他行为的"Why"。中国的圣人们就善于问"Why"，非常重视每一件事情的动机，"君子慎始，差若毫厘，谬以千里"（《周易》）。佛学里有一句话："菩萨畏因，凡夫畏果。"佛家提到的菩萨往往能够看清本质，一眼就看到了万事的起因；一般人只追求结果，看到的也是结果，没有去探求产生结果的根源，追求结果却又对不好的结果万分畏惧。

指人的信念和心态，是人的生命中必不可少的部分。很多人经常思考人生的方向，也明白目标，但却很难达到目标，究其原因，是不知道有效的心态，也没有保持积极的心态。心态影响行为，心态不适当，将导致行为的方向偏离目标的方向，达不到目标也就不足为奇了。

人本教练模式方法和工具就像人们脚下的鞋子，穿上鞋，人们才可以脚下生风。

工欲善其事，必先利其器"的道理几乎人人都明白，只有把工具（What）准备好了，做事就会顺利而快捷，行为就会更加有效。人类发展的历史，是方法和工具不断更新的历史，古代人们乘坐马车出行，靠烽火传递消息，现在则乘坐飞机远游，通过移动电话和互联网来相互联系。高科技的不断发展，让人们的视野和活动范围得以扩大。

在人生三端中，Why 是人存在的根本，也是人存在的目的，How 是人以什么样的心态去存在，What 则是人在存在过程中使用的方法和工具。

一个只探究 Why 的人，也即整天只琢磨人为什么活着的人，如果不调整心态，不磨炼本领，那他在现实中的能量会受到限制。一个只考虑的人，不问事情的根由，不学习知识和方法，那他可能是一个无所追求的乐天派。一个只用手段和工具的人，缺乏积极的人生指引，没有适当的心态，他可能促进社会和组织的进步，也很可能适得其反。"利其器"能否善其事"，有一个重要的条件，就是为什么要利其器 以什么样的心态去利其器在这里用旅行来比喻人的三端。我们要计划一次远行，首先要清楚去哪里 为什么要去那里 这是找到"Why"的过程；其次是我们应该在旅行中保持什么样的心态，或者是想收获什么样的感受 确定内心深处的；然后考虑是坐火车，还是坐飞机达到目的地，怎么样才能得到想要的感受 选择并决定"What"。当目的地清楚了，原因找到了，内心想要的感觉确定了，就开始计划时间，准备远行的装备和手续。

教练提倡"对人不对事"，是从人生三端入手，弄清楚对方这样做的目的是什么 有什么样的心态 然后激发他调整心态，找到解决问题的方法和工具。人的问题解决了，事情自然迎刃而解。

人本教练模式是西为中用，古为今用，人生三端暗合中国传统文化 的主流思想。"人"字之首乃"因"，人生中的为什么，人生究竟要到哪里去，人从何处而来等等问题，其实就是"因"；"人"字之捺是"道"，内心修炼，自我素养，诚意正心，都包含在"道"中；"人"字之撇是术"，术在甲骨文中指道路，《广雅》也记载术为道路："术，道也。"术就是到达目的的路径和方法，术是我们拥有的技术和工具。

老子说："道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。