⊙越敢挑战困难和问题，越能创造超凡业绩

“在任何单位，谁是最受欢迎的员工？”

毫无疑问，是最能创造业绩的员工。

“那么，谁又最能创造最好业绩呢?”

上述问题看来简单，却是每个员工最应关心的问题之一。而要得到理想的答案，莫过于向业绩突出的单位和个人研究和学习。

在中国，很少人不知道“黄金搭档”这家公司。这家由著名企业家史玉柱创立的公司，连续多年都是中国保健品销售的领头羊，其有关产品连续多年在中国有相当大的知名度。

2009年春，我受黄金搭档公司的邀请，为该公司来自全国的业务经理们做培训。在培训中，我很快就发现这真是一个业绩高手云集的队伍，可以说个个都出手不凡。

而给我留下最深印象的人之一，是该公司的总经理刘作伟。

刘作伟可以讲是一个真正从业绩高手成为高级管理者的人。他并非是跟随史玉柱最久的人，但一定是该单位业务做得最好的人之一。之所以被提拔，除了其综合素质外，恐怕与他不断将业绩做得突出也是一个关键因素了。

通过该公司有关人士介绍：刘作伟原来是安徽分公司的总经理。根据一般情况，安徽的保健品市场不会太大。所以当议论安徽分公司能完成多少销售额时，不少人认为3000万～4000万元人民币就可能“到顶”了。但是，作为安徽分公司总经理的刘作伟，就想尽办法拼搏，超越了4000万元人民币的销售额。

之后，他并没有在原来的业绩单上停留，而是一次又一次将不少人“认定”的“到顶”指标打破，不断向更高的目标冲刺，最终让安徽分公司成为黄金搭档各分公司中业绩最好的分公司之一。

他也因此引起史玉柱越来越大的重视。之后史玉柱打破了论资排辈的传统，直接将他提拔为黄金搭档总经理。

刘作伟的故事，引发了我对一个很重要的问题的思考：不少人无法创造出理想的业绩，肯定是因为自己有某些根本的障碍而不自知。所谓对症才能下药，那么作为成功者的刘作伟，又是如何看待这一点的呢？他说：

“不敢挑战困难与问题，实际上就是影响业绩的第一障碍。在任何单位里，有两种情况最要不得：一是业绩做得好的人，满足了，甚至自以为老子天下第一，可以高枕无忧了，因而安于现状；而另一种人则是业绩较差，认命了，得过且过，也安于现状。不管是哪一种，心态都是很消极的，都是创造业绩的最大障碍！”

那么，刘作伟又是如何认知“最好的业绩从哪里来”这一问题的呢？

他说：“最好的业绩，就从不断挑战问题和困难而来。首先，必须确定一个高的目标，就是一般认为‘不可能完成’的任务。然后要有心理准备：这样去做，遇到的问题当然是不同寻常的。但是，恰恰问题就是机会——因为别人不敢去接受这样的任务，别人不敢去克服的困难和不敢去解决的问题，你却偏偏勇敢地去做了，你就取得最大的竞争优势了。别人眼中的‘难’和‘不可能’，不是成了我们成功的最好机会吗？”

当我在黄金搭档做完培训并与刘作伟交流之后，我再次明白了一个道理：在追求最好业绩的过程中，能力重要，方法重要，但是积极的心态和心念更为重要！这个想法再一次强化和深化了我在出版《方法总比问题多》后的体会。

几年来，我一直在研究谁是最优秀的员工、最能创造效益的员工。后来，我将有关研究集中在《方法总比问题多》这一著作中。这本书自从2005年出版以来，到2009年6月，已经印刷40次，销量超过60万册了。之后，我又出版了《方法总比问题多Ⅱ》，同样很快登上了各地畅销书排行榜。

不少人探寻这两本书为什么畅销，其中有一点是书中介绍了很多解决问题的方法。这固然

是很重要的因素，但更值得重视的是书中倡导的勇于挑战困难和问题的精神——

“只为成功找方法，不为失败找借口！”“少向外界要条件，多向自己要智慧!”

是的，任何单位都是首先重视业绩。但在工作中，“难”和“不可能”，却成为一些人躲避责任的借口，并因此而成为影响业绩的最大障碍，导致工作平庸。

而那些最优秀的工作者，却有一个很大的特点：面对困难和问题，下述道理是不言自明的：

最好的业绩从哪来？从最能挑战困难和问题来！

越敢主动挑战困难，越能创造一流业绩！

越能变问题为机会，越能创造工作奇迹！

正如台湾证严法师指出：“心不难，事就不难”、“没有不能，只有不肯！”

当我们拥有了挑战困难和问题的积极心念，就获得了创造最好业绩的根本保证！