⊙没有“困难”，只有被“难”困住的心

在工作中，最容易导致业绩平庸的心态就是遇事叫难。一句“太困难了”，就放弃努力。于是，该学习的东西不学了，该开拓的市场不开拓了，该做的创新和该去做的事不做了，最终一事无成。

与此相反，那些一流的工作者却拥有完全不同的心态。一般人眼中的“难”，在他们眼中从来就是必须征服也绝对可以征服的对象。

我们不妨看一则海尔的故事：

2004年初，海尔集团推选本部的张庆福去尼日利亚拜访海尔营销经理。不料，刚见面，这位外籍营销经理就抱怨道：

“海尔的冰箱太难销售了。尼日利亚停电是常有的事，有时一停电就十几个小时，冰块都变成水了！再好的冰箱也无法销售好啊！”

看到外方经理这副无可奈何的模样，张庆福不禁问：

“那您看怎样才好销售呢？”

那位经理竟然半开玩笑地说：

“除非停电时间也能吃上冰块。”

“停电也能吃上冰块？”众所周知，电冰箱是需要电才能结冰的，这不是瞎扯吗？

看来，只好放弃这个市场了。

但是，张庆福却没有把这看成克服不了的困难，不仅如此，他也没有把经理的话仅仅当玩笑，而是进一步思考下去，停电能吃冰块，并不意味着永远没有电。如果将冰箱制冷后保温时间拉长，不也是可以的吗？

于是，张庆福将自己的构思与想法告诉总部，在有关部门的配合下研制出了保温时间更长的冰箱，随后，张庆福把一款制冷后保温时间超过100小时的冷柜调到当地。结果在当地引起了轰动。

随着“停电也能吃上冰块”的名声在尼日利亚各地传播，海尔冰箱和冷柜在尼日利亚的销售份额排名稳居第一！

张庆福也因此荣获“海尔集团2005年度十大功臣”的称号！

瞧瞧，一个看来无法克服的困难，在一个有着最佳心态的人面前，彻底被克服了！

是的，“难”，往往是阻碍我们取得好业绩的第一障碍。但是，如果我们经常冷静地分析，这个“难”，有时是一种靠不住的心理反应，有时是懒汉躲避努力的手段，是平庸者放弃奋斗的借口！

没有难以创造的业绩，只有不敢挑战困难与问题的员工。

因为，所谓“困难”，其实只是被“难”困住的心灵而已！