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第二章 实际管理中最常用的十二大(20)

每天学点管理学 作者:赵文锴


产生布利丹效应的原因,以纯粹管理学角度分析大致有两类:一类不清楚自己的目标是什么;一类不清楚自己有多少筹码。在现代企业经营中,管理者常常需要做出决策,但很多管理者常常希望等事情明朗化了再做决定。殊不知“等信息充分时再决策”和“看清了再做”都是一种理想状态,在现实决策中很难出现。当你看清楚了,竞争对手也都看清楚了,谁都知道了的地方就不可能有大机会了。机会与信息成反比,信息越充分,机会越少;反之,信息越稀少,机会就越大。因此,大致看清楚一个方向的时候,管理者就必须果断做出决策并全力以赴,方能有所突破,占得先机。长时间犹豫不决,不做决策,往往贻误先机,代价可能更大。

古代兵家讲:“用兵之害,犹豫最大;三军之灾,生于狐疑。”在企业管理中也是如此,作为决策者要避免陷入人多嘴杂主意多、不知听谁是好的境地,当断则断,防止企业运行陷于瘫痪。犹豫不决就是一种慢性自杀。英特尔总裁格鲁夫在回忆英特尔转型时说:“路径选错了,你就会死亡。但是大多数公司的死亡,并不是由于选错路径,而是由于三心二意,在优柔寡断的决策过程中浪费了宝贵的资源,断送了自己的前途。所以最危险的莫过于原地不动。”

有这么一则现代管理寓言:有一个企业家,随着企业的发展壮大,手下人手日增,人多嘴杂主意多,逢事必争个高下。企业家不知听谁的好,根本无法形成决策,企业运行陷入瘫痪。企业家怀疑自己无能,不敢见人,整日闭门看报学经。这日,见报上介绍一个新产品,名曰“决策机”,立即买来一台,并严格按照使用说明进行操作。从此,凡有需决策之事,他就叮叮当当按几下机器,便回身答复“行”或“不行”。手下人不明就里,直夸老板变得果断英明。一日,企业庆功,企业家酒后吐真言,英明者乃“决策机”也。手下大喜,既如此,我们何不把这个英明的钢铁家伙拆开来研究透了,仿制了来卖?说干就干,切割机开始工作,切开一层又一层,厚厚的彩色钢板终于被切开,核心部件露出真面目——硬币一枚,一面写着“YES”(行),另一面写着“NO”(不行)。

美国管理大师约翰·科特曾说:“经营者的每一项决策,每一次行为都既蕴涵着成功的希望,也隐藏着失败的可能。若是过分强调谨慎,那么,在市场上就会寸步难行。”大胆产生勇气,开创事业总是充满风险,只有敢于冒险的人才能在风险面前毫不畏惧,才有可能取得常人所永远无法取得的成就。“只要值得就去冒险。”这是美国巨商哈默的座右铭和生意经。也正因如此,他才得以在激烈竞争的商战中立于不败之地,最终成为美国的“石油巨人”。

1956年,58岁的哈默购买了西方石油公司,开始大做石油生意。石油是最能赚大钱的行业,也正因为最能赚钱,所以竞争尤为激烈。初涉石油领域的哈默要建立起自己的石油王国,无疑面临着极大的竞争风险。首先碰到的是油源问题。1960年石油产量占美国总产量38%的得克萨斯州,已被几家大石油公司垄断,哈默无法插手;沙特阿拉伯是美国埃克森石油公司的天下,哈默难以染指。

    

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