第二，在与客户交流时，以极大的兴趣和传道士般的热情和执著打动客户，了解他们欣赏什么，不喜欢什么。清醒地知道公司的产品或服务有哪些不足，或哪里可以改进。

第三，了解了客户的需求后，乐于思考如何让产品或服务更贴近并帮助客户。

（前面提到的三点紧密相关。成功取决于员工对产品、技术、服务和客户需求的了解与关注。）

第四，与公司制订的长期计划保持步调一致。

第五，对于周围事物具有高度洞察力，并掌握相关的专业知识和技能。

第六，能非常灵活地利用那些有利于自己发展的机会。

第七，尽量去学习了解公司业务运作的经济原理，为什么公司的业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能赢利？

第八，关注竞争对手的动态。那些随时注意整个市场动态的员工才是真正的好员工。

第九，善于动脑子分析问题，但并不局限于分析。他们知道如何寻找最佳的行动时机，做到思考与实践相结合。

第十，最后一点，必须具备良好的职业道德。

当然，识别一个真正的人才是非常不易的，因为真正的人才就像“千里马”一样，一般不会显山露水，而那些“伪千里马”才会到处显示自己、吹嘘自己。那么管理者在识别千里马时如何才能做到去“伪”求“真”呢？这就需要管理者在选拔人才时要避免以下几个问题：

1．避免“首因效应”

首因效应也称为第一印象作用，或先入为主效应。人们对人对事的第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。很多管理者在识别人才时，往往根据第一印象来判断其是否是人才，第一印象固然重要，但长期的出色表现才是企业所需要的。因此，管理者在识别人才时，应该全面地看人，不能顾头不顾尾，不能用最初的印象来左右对其客观评价。