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第二章 千万不要惹人厌(4)

每天学点关系学 作者:鸿蒙


总之,上述人类的种种情感需要,如果综合在一起,就是心理学关于“人的需要理论”中阐述的“爱与被尊重的需要”,这是人类天性中最深层次的渴望,也是人类最强烈的、最基本的非生物欲望。当人们的这种需要得到满足时,他就自然而然地想与使他得到这种满足的人交往或生活在一起,并乐意为这个人做一切力所能及的事。

人际学堂:

1.尽量满足别人对于尊重、关怀、理解、帮助、赞美、激励、同情等方面的情感需求,那么你就掌握了开启人际关系大门的钥匙。

2.如果要别人欢迎你,就要让他感到你很重要。

掌握处理人际关系的基本原则

专业的技术是硬本领,善于处理人际关系的交际本领则是软本领。

——戴尔?卡耐基

人人都希望自己能有一个美好的人际关系世界,都希望能拥有多一些朋友,并与他们保持真挚的友谊。尽管每个人可能有不同的交往动机,对朋友的要求与期望也不尽相同,心理学家仍然从研究中得出了帮助别人赢得朋友、保持友谊、避免人际关系破裂的一般原则。

1.互动原则

社会心理学家通过大量的研究发现,人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。任何人都不会无缘无故地接纳我们、喜欢我们。别人喜欢我们往往是建立在我们喜欢他们、承认他们价值的前提下的。人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远都是相互的。这就是人际交往中的互动原则。这就好比要两个巴掌一起拍才拍得响。如果只有“一只巴掌”,不但拍不响,还会出现下面的情形:

 一次,一位教授要到某办公楼去。当他推开办公楼的大门就要走进去时,发现身后有一个人也想进门。于是教授就撑住玻璃门,让那个人先进去,以免有弹簧的门反弹回来伤人。结果,后面的那位仁兄昂首挺胸,大摇大摆地走了进去,连瞟都没瞟一眼为他撑门的人,更不用说感谢了。这位教授当时恨不得将门狠狠地砸到那家伙的背上。


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