领导者的最大失误莫过于“信人失察”。赵括、马谡的悲剧告诉领导者们，信任下属应遵循人尽其才、量才而用的原则。人才的合理配置，取决于用人者的眼光和“知人善任”的水平。为了避免用错人，领导必须知道哪些人可用，哪些人不可用；哪些人可信，哪些人不可信。这里有两个原则需要领导去把握：

一、不可任人唯亲。在用人方面要不分亲疏，任人唯亲的最终结果是领导者的权力被架空。不要随意对任何人表示格外的亲密；不让无才干的亲属干预组织的决策；对于下属的帮派关系要格外警惕；主动接近那些有才能但性情内向的实干者；不以言词评价人，只以工作成绩评判个人；听取多方面信息，包括不利信息，乐于听取他人反对自己的意见。

二、避免唯才是用。领导用人，个人能力和工作热情固然重要，但不能把其他因素抛之脑后。重能力不能轻人品，忠诚度和职业道德是不可不考虑的因素。能力可以培养，品行却难以改变，要慎用才优德劣者。比如说：聪明而性格懒散的人，很容易受人攻击；贪婪而权力欲强的人，很容易被人收买；诚实而轻信的人，很容易被人利用。对于诸如此类的人，能力再强，也不可完全信任，要用法得当。

领导在选拔、任用下属的时候，要体现素质要求，要深刻考虑其敬业态度、集体感、道德品质以及能力是否符合实际等问题。而这一切的基础都在于领导对下属从内到外的了解。古代识人之道有七：问之以是非而观其志；穷之以辞辨而观其变；咨之以计谋而观其识；告之以祸难而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信。领导只有认真地对下属观其行，听其言，品其性，辨其心，审其美，不放过任何蛛丝马迹，才能识得“庐山真面目”，从而更好地授权任人，圆满地完成任务。

每天思考一分钟：

领导者要善于识别那些夸大其词、大搞阿谀奉承的下属，不把溜须拍马当效忠，把信任建立在下属的品德基础上，实事求是、客观公正地量才用人。